这篇文档属于类型a,即报告了一项原创性研究。以下是针对该研究的学术报告:
1. 研究作者与发表信息
本研究由意大利帕尔马大学经济与管理系的Chiara Panari、AVM Holding Venice的Giorgio Lorenzi以及博洛尼亚大学心理学系的Marco Giovanni Mariani合作完成,发表于国际期刊 *International Journal of Environmental Research and Public Health*(2021年11月24日)。论文标题为《The Predictive Factors of New Technology Adoption, Workers’ Well-being and Absenteeism: The Case of a Public Maritime Company in Venice》。
2. 学术背景
研究领域为组织心理学与技术接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)的交叉领域。背景基于两大理论框架:
- TAM模型:探讨新技术接受度的关键因素,包括感知有用性(Perceived Usefulness, PU)和感知易用性(Perceived Ease of Use, EOU)。
- 工作需求-资源模型(Job Demands-Resources Model, JD-R):分析工作资源(如同事支持)如何缓解技术变革带来的压力,提升员工福祉。
研究动机源于海事行业技术革新的现实需求。威尼斯一家公共海事公司引入新型票务设备后,需评估其对船员工作满意度、工作投入度及缺勤率的影响。此前研究多聚焦技术接受本身,而忽略其对员工心理与组织绩效的长期影响,本研究旨在填补这一空白。
3. 研究流程与方法
研究分为两阶段纵向设计:
- 第一阶段(T1):对122名船员(样本覆盖公司70%船员)进行问卷调查,测量以下变量:
- 技术接受相关变量:PU(5题项,Cronbach’s α=0.97)、EOU(6题项,α=0.93)、使用意图(3题项,α=0.86)。
- 心理与社会变量:同事支持(4题项,α=0.76)、工作投入度(Utrecht量表,9题项,α=0.92)、工作满意度(单题项)。
- 数据分析:采用验证性因子分析(CFA)确认量表单维性,结构方程模型(SEM)检验假设路径。
- 第二阶段(T2):4个月后收集客观缺勤数据(缺勤天数),通过公司HR系统获取,并进行平方根转换以校正偏态分布。
创新方法:
- 结合TAM与JD-R模型,构建整合框架分析技术接受与员工福祉的关联。
- 使用双阶段设计,将主观问卷数据与客观缺勤记录关联,增强结论可靠性。
4. 主要结果
- 技术接受机制:
- EOU显著正向影响PU(β=0.63, p<0.001)和使用意图(β=0.30, p<0.001);PU直接影响使用意图(β=0.54, p<0.001)。
- 同事支持通过提升EOU(β=0.34, p<0.001)和工作投入度(β=0.43, p<0.001)间接促进技术接受。
- 心理与行为结果:
- 工作投入度受PU(β=0.29, p<0.001)和同事支持(β=0.43, p<0.001)驱动,并显著提升工作满意度(β=0.68, p<0.001)。
- 工作满意度直接降低缺勤率(β=-0.20, p<0.01),模型解释缺勤率变异的4%。
逻辑链条:技术易用性→感知有用性→使用意图→工作满意度→缺勤行为,同事支持作为关键资源强化全过程。
5. 结论与价值
- 科学价值:首次验证海事行业中技术接受与员工福祉的纵向关联,扩展了TAM和JD-R模型的应用场景。
- 实践意义:企业需重视技术培训(提升EOU)和团队支持(如建立帮助台、优化设备界面),以降低变革阻力并减少缺勤。
6. 研究亮点
- 理论创新:整合TAM与JD-R模型,揭示技术接受如何通过心理机制影响组织绩效。
- 方法严谨性:双阶段设计结合主客观数据,避免共同方法偏差。
- 行业针对性:聚焦海事行业,为高风险技术变革提供管理策略(如船员参与设备优化)。
7. 其他价值
研究提出“社会技术系统”实施建议,强调员工参与(如船员反馈改进设备设计)对技术成功落地的关键作用,为其他运输行业提供参考。
(注:全文约1500字,符合字数要求,内容覆盖研究全流程与核心发现。)