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工作与生活平衡政策的公平感知:英国无子女独居管理者与专业人士的案例研究

期刊:Human Resource Management JournalDOI:10.1111/1748-8583.12181

这篇文档属于类型a,是一篇关于工作与生活平衡(Work-Life Balance, WLB)政策公平性感知的原创性研究论文。以下是对该研究的学术报告:


作者与发表信息

本研究由Krystal Wilkinson(曼彻斯特城市大学Centre for People and Performance)、Jennifer Tomlinson(利兹大学商学院Centre for Employment Relations Innovation and Change)和Jean Gardiner(利兹大学Centre for Employment Relations Innovation and Change)合作完成,发表于Human Resource Management Journal(HRMJ)2018年第28卷第2期,DOI: 10.11111748-8583.12181。

学术背景

研究领域与动机

该研究属于人力资源管理(HRM)与组织行为学(Organizational Behavior)交叉领域,聚焦于工作与生活平衡政策(WLB Policies)的公平性感知问题。尽管WLB政策通常旨在帮助员工平衡工作与家庭责任,但以往研究表明,这些政策往往偏向有子女的员工,可能导致无子女员工的不满,甚至引发“家庭友好型 backlash(family-friendly backlash)”或反生产工作行为(Counterproductive Work Behavior, CWB)

然而,本研究关注的是一个较少被探讨的群体:独居且无子女的管理人员与专业人士(solo-living managers and professionals without children)。该群体在劳动力市场中占比增长(英国2016年约770万人独居),但他们的WLB需求常被忽视。因此,本研究旨在探索:
1. 该群体如何感知WLB政策的公平性?
2. 他们是否因政策偏向有子女员工而产生不公平感或CWB?
3. 如何用组织公平理论(Organizational Justice Theory)解释他们的公平性评估?

理论基础

研究基于组织公平理论(Greenberg, 1987),涵盖三种公平维度:
- 分配公平(Distributive Justice, DJ):资源分配是否公平(基于需求、平等或贡献原则);
- 程序公平(Procedural Justice, PJ):政策制定与执行过程是否公平;
- 互动公平(Interactional Justice, IJ):员工是否被尊重对待并获充分信息。

研究方法与流程

研究对象与样本

研究采用定性访谈法,对36名英国独居且无子女的管理人员与专业人士进行深度访谈。样本特征如下:
- 年龄:24-44岁(多数为30-39岁);
- 职业:管理者(47%)与专业人士(53%),涵盖公共部门(44%)与私营部门(56%);
- 性别:男女各半;
- 独居时长:17%少于2年,30% 2-4年,36% 4-6年,17%超过6年。

数据收集

  1. 半结构化访谈

    • 采用传记叙事解释法(Biographic-Narrative Interpretive Method, BNIM),先让受访者自由叙述其工作与生活经历,再通过后续问题深入探讨WLB政策、公平感知及潜在冲突。
    • 访谈平均时长90分钟,共生成50小时录音资料,转录后编码分析。
  2. 主题分析

    • 采用四阶段分析法:
      1. 初步编码:结合文献与访谈数据生成主题(如WLB定义、公平原则、支持缺乏等);
      2. 案例对比:逐份转录分析,提炼个体工作与生活轨迹;
      3. 跨案例比较:识别共性模式与差异;
      4. 理论整合:用组织公平理论解释发现。

主要研究结果

1. WLB政策的公平性感知

  • 分配公平(DJ)

    • 需求原则:多数受访者认为企业政策偏向有子女员工(如弹性工作时间、远程办公优先给予父母);
    • 平等原则:少数公共部门员工认为政策理论上对所有员工开放,但实际执行仍倾向“合法需求”(如育儿);
    • 贡献原则:部分受访者认为职业发展机会抵消了WLB政策的不平等(如长时间工作换取晋升)。
  • 程序与互动公平(PJ & IJ)

    • 信息透明不足:14名受访者不清楚企业是否有WLB政策,部分因认为“与己无关”;
    • 合法性争议:无子女员工认为个人需求(如健身、社交)不被视为“正当理由”,而育儿需求更易获批准。

2. 低反生产行为(CWB)的成因

尽管受访者承认政策偏向有子女员工,但仅9人明确表达不公平感,且极少采取CWB(如投诉或减少组织公民行为)。原因包括:
- 职业优先心态:年轻受访者更关注职业发展,接受“付出更多时间换取晋升”;
- 共情与合理化:部分人理解育儿压力,认为父母“更需要支持”;
- 宏观政策影响:英国立法(如2014年弹性工作权扩展)塑造了“育儿需求优先”的认知。

3. 独居无子女员工的特殊挑战

受访者提出四类未被政策涵盖的挑战:
1. 时间假设:雇主默认其可加班,忽视其独居导致的家务全责与社交投入;
2. 需求合法性:健身、约会等需求被视为“非紧急”;
3. 支持缺失:无伴侣分担经济与情感压力;
4. 工作依赖:工作成为身份核心,易导致过度投入与压力。

结论与价值

理论贡献

  1. 扩展组织公平理论:揭示WLB公平性需结合职业发展机会等 broader employment relationship 因素评估;
  2. 挑战“家庭友好型 backlash”假设:独居无子女员工的不满未必转化为CWB,需考虑个体公平框架与宏观政策背景;
  3. 提出时间作为关键资源:传统DJ研究聚焦经济报酬,而本研究强调时间分配的公平性。

实践意义

  • HR政策改进:建议企业扩大WLB政策覆盖面,明确沟通其普适性,避免“隐形偏见”;
  • 立法启示:政策制定者需关注非育儿群体的WLB需求,推动更包容的劳动法规。

研究亮点

  1. 创新研究对象:首次聚焦独居无子女管理者,填补文献空白;
  2. 方法论严谨性:结合BNIM叙事法与组织公平理论,深入揭示个体认知;
  3. 颠覆性发现:低CWB现象挑战既有“backlash”理论,提出宏观政策调节作用。

这篇研究为理解WLB政策的公平性提供了新视角,尤其对人力资源管理实践与政策设计具有重要启示。

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