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家族企业中的社会情感财富:理论维度、评估方法与未来研究议程

期刊:Family Business ReviewDOI:10.1177/0894486511435355

本文发表于 *Family Business Review*(2012年,第25卷第3期,258-279页),作者为 Pascual Berrone(纳瓦拉大学IESE商学院)、Cristina Cruz(Instituto de Empresa)及 Luis R. Gomez-Mejia(德克萨斯A&M大学)。本文属于一篇理论综述与议程设置性文章,旨在系统阐述并确立社会情感财富(Socioemotional Wealth,简称SEW)作为家族企业研究领域的潜在主导范式,提出其理论维度、评估方法及未来研究议程。

论文的核心论证在于,家族企业区别于非家族企业的本质特征并非经济考量,而是对非经济效用的追求与维护。作者们指出,早期家族企业研究多借鉴代理理论、管家理论及资源基础观等“舶来”范式,但这些以经济工具理性为核心的框架难以充分解释家族企业的独特性,常导致实证结果矛盾与理论碎片化。为应对此缺陷,Gomez-Mejia等人开宗明义地提出了植根于家族企业研究土壤的“本土”理论——社会情感财富模型。

本文的第一个主要贡献是详尽阐述了SEW的理论起源与内涵。SEW模型源于行为代理理论(Behavioral Agency Theory),该理论融合了前景理论、企业行为理论及代理理论的要素。其基本逻辑是:企业的战略决策取决于其主导性委托人的参照点。在家族企业中,家族委托人将维护其社会情感财富视为关键的参照框架。这种社会情感禀赋被广义地概念化为家族从其控制性地位中获得的、源于情感的价值存量,包括不受限制地行使个人权威、享受家族对商业的影响、维持与通常冠以家族姓氏的企业紧密的认同感等。当家族感知到SEW面临威胁时,便处于“损失模式”,此时,家族甚至会愿意做出违背经济逻辑的决策,甚至不惜让企业承受风险,以保全其情感禀赋。换言之,对家族委托人而言,规避社会情感禀赋损失的风险排序优先于规避财务损失的风险。作者援引了大量实证证据支撑这一逻辑,例如:家族橄榄油工厂即便面临丰厚财务回报,也因不愿丧失独立性而拒绝加入合作社;家族企业为保持控制权而倾向于较少进行多元化经营,即便这会增加商业风险;以及在重污染行业中,家族企业为了更好地维护家族形象,往往会比非家族企业排放更少的污染物。

本文的第二个且最具建构性的贡献在于,首次深度解构了SEW这一以往作为单一潜变量存在的构念,明确提出了其多维度结构。作者将SEW的五大维度归纳为“FIBER”,并逐一阐述了其理论依据: 第一,家族控制与影响(Family Control and Influence)。此维度关乎家族成员对战略决策的直接或间接控制权,无论是通过担任CEO或董事长,还是通过任命高管团队成员,这种控制权本身就是家族成员高度珍视的SEW组成部分。 第二,家族成员对企业的认同(Identification of Family Members with the Firm)。家族与企业的交融导致了独特的组织身份认同,企业被视为家族的延伸。这种紧密认同使家族成员对外部形象高度敏感,并导致了在社区公民责任和环境保护方面的更高表现。 第三,紧密的社会纽带(Binding Social Ties)。家族企业内的互惠关系不仅限于家族成员,还延伸至员工、供应商等广泛的利益相关群体。这种基于亲属和类亲属关系的网络带来了集体社会资本、关系信任和人际团结,形成了集体利益。 第四,情感依恋(Emotional Attachment)。情感是日常组织工作的内在部分,而在家族企业模糊的边界下,源于家族历史的种种正面(如温暖、爱)或负面(如愤怒、焦虑)情感会渗透并深刻影响组织的决策过程。此外,企业成为满足归属感、情感和亲密需求的场所,维系着家族的自我连续性和传承感。 第五,通过代际传承更新家族与企业之纽带(Renewal of Family Bonds to the Firm through Dynastic Succession)。将企业传承给下一代是家族企业的核心目标。这种对王朝延续的追求,将企业视为家族的遗产和传统,从而催生了长远的投资眼光和“耐心资本”,避免了短视决策。

针对这五大维度,本文的第三个重要贡献是直面SEW模型面临的最大挑战——如何测量这个构念,并开创性地提出了一系列测量评估方法。首先,作者设计了一套包含30个测项的“FIBER”量表草案,并明确指出各测项的文献来源,旨在通过问卷调查从心理测量学角度捕获各个维度。例如,用于测量情感依恋和他们成员认同的题项,修改自组织认同与组织承诺量表。其次,作者提议并展示了内容分析法的应用潜力。通过使用DICTION软件对家族与非家族上市公司的代理声明进行计算机辅助文本分析,他们发现两组公司在多个语言变量上存在显著差异,这些差异恰好能与FIBER的多个维度相对应。例如,家族企业在“人类关怀”、“合作”、“集体性”等变量上的高分与“紧密社会纽带”维度吻合;在“赞美”、“否认”变量上的高分与“认同”和“情感依恋”维度相关;在“时间性术语”上的侧重则呼应了“代际传承”维度。最后,文章还探讨了实验室实验和案例研究等其他方法的适用性,前者有助于建立因果关系,后者则能深入揭示SEW各维度在复杂情境中如何互动。

在奠定了上述理论和测量基础后,本文最后为利用SEW模型进行未来研究规划了一份详尽的议程,提出了涵盖五个前沿方向的24个研究问题。这五个方向包括:第一,探究情感的双重角色及其对SEW的动态影响,例如,不同类型的情感如何影响SEW的形成,以及持久的冲突如何修复SEW。第二,深入探讨家族企业的异质性与SEW的关系,摒弃将家族企业视为同质化的简化处理,研究代际变迁、行业环境等因素如何影响SEW以至其“FIBER”各维度权重的演变。第三,聚焦家族企业治理与SEW的交互作用,研究家族成员需要达到何种自治权(Discretion)的阈值才能推行SEW目标,以及董事会和家族委员会在SEW形成中扮演的角色。第四,剖析SEW与财务绩效结果之间复杂、非线性的关系,探究在何时、何种条件下,对SEW的保护会成为经济收益的源泉或导致劣势,以及是否存在从SEW压倒经济逻辑到财务逻辑压倒一切考虑的临界点。第五,强调对未来研究对象的拓展,包括研究SEW在非上市家族企业中的独特表现,以及SEW的各个维度如何干预和影响家族企业的创业过程。

这篇论文的核心价值在于,它不仅令人信服地论证了SEW是区分家族企业与其他组织形式的“唯一最重要特征”,更关键的是,它系统性地构建了SEW的理论内核与维度结构(FIBER),并提供了从问卷到内容分析的多元化测量方案,从而将一个相对宏大抽象的理论构想,转变为一个可分解、可操作、可检验的严谨学术构念。这为家族企业研究领域摆脱对“舶来”理论的依附、发展出具有正统性和独特性的学科体系,提供了理论合法性、方法论工具和清晰的未来航向。

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