这篇发表于《Humanities and Social Sciences Communications》期刊2024年第11卷的研究论文《地震网络舆情的演化:一种系统动力学方法》(The evolution of online public opinion on earthquakes: a system dynamics approach)属于类型A,即一篇单一的原创性研究报告。以下是关于该研究的详细学术报道。
该研究由武汉大学政治与公共管理学院及地方政府公共服务创新研究中心的刘锦斯(Jinsi Liu)、祝圣娇(Shengjiao Zhu)、陈世香(Shixiang Chen)与中南民族大学公共管理学院的王志华(Zhihua Wang)合作完成,其中前三位作者贡献等同,陈世香为通讯作者。研究发表于2024年12月,旨在通过系统动力学方法,深入剖析地震事件如何触发并演化出复杂的网络舆情,从而为政府有效治理舆情危机提供科学依据。
地震作为突发性自然灾害,不仅威胁生命财产安全,还会在网络空间迅速引爆大规模的公众舆论。这种舆情往往伴随着恐慌、焦虑以及信息不对称,若政府未能及时采取有效的应急措施,舆情风险将急剧升级,甚至干扰救灾效率,侵蚀政府公信力。现有研究多聚焦于一般性突发事件的网络舆情,而对于地震这一特定灾种的舆情,其演化机制、主体博弈以及动态模拟等方面的探索尚有不足。为弥补这一空白,该研究以2018年12月16日发生的中国四川宜宾5.7级地震为案例,从中国新浪微博平台获取了25天内的全量话题数据,包括812条原创关键词帖和88,650条话题帖,以此为基础构建并验证了地震网络舆情演化模型。
研究的整体工作流程分为四个核心步骤。第一步是构建理论框架与数据采集。研究整合了生命周期理论和公共舆情危机管理理论,将地震网络舆情的演化过程清晰地划分为爆发期、蔓延期和消散期三个阶段。通过Python爬虫技术对微博数据进行回溯性采集,并利用ArcGIS软件对发帖者的地域分布进行空间可视化分析,发现舆情热度不仅集中在四川震中地区,还通过劳务输出关系波及东部沿海省份。第二步是构建四个核心子系统的动力学模型。研究从物理属性和社会属性两个维度出发,确定了影响地震网络舆情的四大类主体:地震事件、网民、媒体和政府,并为每一类主体建立了量化的影响度模型。
在地震事件子模型中,影响度W1由五个次级指标通过乘法关系构成,其中包括震级影响系数、震中距最近县市距离的影响系数、发震时段影响系数、历史地震关联影响系数以及次生灾害与伤亡人数。研究对震级影响系数采用了2的指数函数进行区分,以体现震级每增加1.5级所造成的破坏力跃升。网民子模型的影响度W2包含了网民关注度、发帖者地理分布、发帖者年龄层和网民情感倾向四个变量。其中,网民关注度通过引入逻辑曲线(Logistic Curve)对每日的发帖量、转发量和评论量进行三阶段求和法拟合,模拟出舆情的扩散规律。媒体子模型的影响度W3由媒体参与度、媒体影响力、媒体扩散度、信息异化程度和谣言数量五个变量构成。媒体影响力依据其粉丝量级划分为四个等级进行赋值,而信息异化程度则根据媒体报道是纯文本、图文结合还是视频形式来界定其传播效能。政府子模型的影响度W4则涵盖了政府关注度、政府信息披露度、政府实际救灾进展、政府工作缺失以及社会捐赠活动五个变量。其中,政府救灾进展首次与地震预警系统的预警时间相关联,预警时间越长,损失越小,对舆情的正面引导作用越强。
第三步是分配权重并构建总演化模型。研究引入熵权法(Entropy Weight Method),通过计算信息熵来客观确定四个子系统在总舆情热度中的权重系数,分别为:地震事件0.34,网民0.39,媒体0.45,政府0.39。最终的模型方程式为:地震网络舆情E = α·W1 + β·W2 + γ·W3 + δ·W4。模型拟合的决定系数R²达到0.61,表明模型具有较好的解释力。第四步是进行模型仿真与参数调整实验。研究将处理后的微博数据输入系统动力学软件,分别在保持其他变量不变的情况下,模拟增加网民作用强度30%、增加媒体作用强度30%以及增强政府干预力度(导致其他参数降低10%)这三种情景下,整个舆情系统的动态变化。
研究的主要结果揭示了各主体在舆情生命周期中的差异化作用。仿真结果清晰地显示,地震网络舆情在事件发生后迅速攀升至峰值,随后进入漫长的消散期。媒体在整个舆情演化中展现出最强大的主导力,当其参与度和扩散度提升30%时,舆情峰值远超其他情景,这证实了媒体既能弥合信息鸿沟,也可能因不实报道或信息异化而急剧放大舆情风险。网民是舆情的基础驱动力,其作用提升30%会使舆情高峰期延迟且消散过程变长,这表明网民群体的讨论容易形成聚集效应,持续推高舆情热度。地震事件本身在爆发初期起决定性作用,其破坏力直接关系到舆情的初始烈度。最为关键的是,政府的干预仿真结果表明,当政府迅速通过官方媒体披露权威信息、及时辟谣、组织救援并动员社会力量时,即便是在其他主体影响强度不变的情况下,舆情的总体规模也会明显下降,其生命周期被显著缩短,舆情风险得到了有效遏制。这一结果为政府“主动引导、源头治理”的策略提供了量化支撑。
本研究的结论具有重要的科学价值与应用意义。在科学层面,该研究开创性地将生命周期理论、危机管理理论与系统动力学仿真相结合,构建了一个包含“地震-网民-媒体-政府”四元主体的宏观舆情演化模型,填补了地震这一特定自然灾害网络舆情动态模拟研究的空白。研究清晰地阐明了网络舆情从产生、激化到消解的复杂因果反馈机制,特别是揭示了媒体影响力和政府干预效果之间的动态博弈关系。在应用价值层面,研究为政府管理地震网络舆情提供了具体的、可操作的建议:第一,必须建立基于人工智能技术的舆情预警系统,实现对社交媒体上的海量信息进行实时监测与谣言溯源;第二,政府应在舆情爆发初期主动介入,利用官方媒体通过现场直播等方式第一时间披露灾情与救援进展,掌握信息主导权,打破由于信息不对称而滋生的谣言温床;第三,政府需将线上舆情引导与线下高效救灾紧密结合,切实解决灾民的实际困难并关注公众的心理健康,通过实际行动从根源上化解舆情危机。该研究的局限性在于数据源仅限微博平台,且为回溯性采集,未来可采用跨平台的实时数据来进一步提升模型的普适性与动态预测能力。