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战略变革情境中的组织多层级悖论网构建———基于经典扎根理论的研究

期刊:管理科学学报DOI:10.19920 / j. cnki. jmsc. 2024. 07. 004

这篇文档属于类型a,是一篇关于战略变革情境中组织多层级悖论网构建的原创性研究。以下是详细的学术报告内容:


作者及机构
本研究由大连理工大学经济管理学院及平台治理研究院的林海芬和曲廷琛(通讯作者)合作完成,发表于《管理科学学报》(Journal of Management Sciences in China)2024年7月第27卷第7期,DOI编号为10.19920/j.cnki.jmsc.2024.07.004。


学术背景
研究领域与动机
本研究属于组织管理与战略变革领域,聚焦于“悖论理论”(Paradox Theory)在战略变革情境中的应用。在数字化和全球化背景下,企业常面临战略变革需求,但变革过程中复杂的矛盾张力(如短期目标与长期目标的冲突、集权与分权的权衡)往往导致决策者陷入混沌状态,难以识别问题根源。既有研究虽对悖论(如“稳定-变革”“商业目标-社会使命”等)进行了分类和均衡分析,但存在以下局限:
1. 未专门针对战略变革情境系统识别悖论;
2. 对悖论间的层级关系和结构缺乏探讨;
3. 未构建能反映战略变革复杂性的系统性模型。

研究目标
通过经典扎根理论(Classic Grounded Theory)和认知地图(Cognitive Mapping)方法,构建“组织多层级悖论网”(Multi-level Organizational Paradox Network)模型,揭示战略变革情境中悖论的类型、层级分布及相互关系,为决策者提供理论工具。


研究流程与方法
1. 研究设计
采用经典扎根理论(自下而上构建理论)与认知地图(可视化要素关系)结合的混合方法,分三阶段:
- 数据收集:选取10家战略变革成功的企业(如飞鹤乳业、雅迪电动车等),通过半结构化访谈(高层及中层管理者)、二手资料(企业档案、媒体报道)和田野调查获取数据(表1)。
- 数据处理:分实质性编码(Substantive Coding)和理论编码(Theoretical Coding)两阶段。
- 理论构建:整合编码结果与文献,形成模型。

2. 实质性编码
开放性编码(Open Coding):以飞鹤乳业为初始样本,从原始语句逐级归纳为描述性标签、概念、范畴和核心范畴。例如:
- 原始语句(a):“总部希望统一管控,但区域市场需要灵活响应”→标签(aa)“集权与分权冲突”→概念(a)“控制-授权”→范畴“组织悖论”。
- 共提取304个一级编码、60个二级编码、13个三级编码(具体悖论类型),最终归纳为6个核心范畴(悖论类别)。

选择性编码(Selective Coding):依次分析其余9家企业数据,检验核心范畴饱和度。例如,在托普云农数据中发现新范畴“规范-创新”悖论,归类为“制度悖论”。最终识别18个悖论类型,分属6类:
- 归属悖论(Belonging Paradox):如“个人-集体”;
- 组织悖论(Organizing Paradox):如“集权-分权”“控制-授权”;
- 执行悖论(Performing Paradox):如“效率-质量”;
- 战略悖论(Strategic Paradox):如“商业目标-社会使命”;
- 学习悖论(Learning Paradox):如“探索式创新-利用式创新”;
- 制度悖论(Institutional Paradox):如“规范-创新”。

3. 理论编码与模型构建
- 层级分布:悖论纵向分布于个体层、运营层、战略层、制度层,横向跨越研发、生产、市场等部门。
- 关系形态:通过认知地图分析悖论间联系,发现:
- 同层级悖论存在“链状顺序”(如“集权-分权”引发“控制-授权”)和“嵌套”(如“稳定-创新”包含“探索式-利用式创新”);
- 跨层级悖论存在“链状共存”(如个体层“个人-集体”影响战略层“利润-社会责任”)。


主要结果
1. 悖论类型与类别:识别18个悖论类型,分属6类,符合“政策导向-需求-目标-价值观-过程”逻辑。例如:
- “利益-责任”(战略悖论):企业利润与社会责任的冲突(飞鹤案例中“商业目标与行业脱困使命”)。
- “直觉-理性”(学习悖论):管理者决策时感性判断与理性分析的张力(雅迪案例中“市场直觉与数据驱动”)。

  1. 多层级结构

    • 个体层:如“个人-集体”悖论影响员工认同感;
    • 运营层:如“规范-创新”悖论制约生产部门灵活性;
    • 战略层:如“长期-短期”悖论决定资源分配优先级;
    • 制度层:如“商业目标-社会使命”悖论反映行业规制压力。
  2. 关系网络

    • 嵌套关系揭示悖论的传递性(如运营层“控制-授权”问题可能源于战略层“集权-分权”决策);
    • 跨层链状关系说明局部矛盾可能引发系统性风险(如个体层冲突扩散至制度层)。

结论与价值
1. 理论贡献
- 提出“组织多层级悖论网”模型,首次系统刻画战略变革中悖论的复杂结构;
- 弥补既有研究对悖论动态关联性及层级性的忽视。

  1. 实践意义
    • 帮助决策者识别矛盾根源(如通过认知地图定位“嵌套悖论”);
    • 为企业制定变革策略提供框架(如优先解决跨层级链状悖论)。

研究亮点
1. 方法论创新:结合经典扎根理论与认知地图,实现质性数据与关系可视化的双重分析。
2. 模型系统性:首次整合悖论的位置形态(层级)与关系形态(嵌套、链状),超越单一悖论研究。
3. 情境针对性:聚焦战略变革这一高张力情境,增强理论解释力。


其他价值
研究揭示了悖论的“隐匿-凸显”状态转换机制(如资源稀缺激化矛盾),为后续动态研究奠定基础。

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