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Facebook作为交流关系:探索用户与算法新闻推送之间的关系

期刊:information, communication & societyDOI:10.1080/1369118x.2020.1718179

本文档属于类型a(单篇原创研究论文),以下是针对中文读者的学术报告:


Facebook作为传播关系的研究:探索用户与算法新闻推送的互动

作者与机构
本研究由丹麦罗斯基勒大学(Roskilde University)传播与艺术系的Sander Andreas Schwartz与哥本哈根大学(Copenhagen University)传播系的Martina Skrubbeltrang Mahnke合作完成,发表于期刊《Information, Communication & Society》2021年第24卷第7期(2020年2月在线首发)。


学术背景

研究领域与动机
该研究隶属于传播学与社会学的交叉领域,聚焦社交媒体算法(algorithmic media)对用户行为的影响。研究背景基于两大矛盾现象:
1. 算法争议:自2006年Facebook推出新闻推送(news feed)功能以来,其基于用户行为的个性化推荐算法(personalization)被批评加剧“信息茧房”(filter bubbles)和社会极化(如2018年剑桥分析事件)。
2. 用户能动性缺失:现有研究多从宏观结构视角(如平台权力、商业化)批判算法,却忽视了用户日常使用(everyday media use)如何与算法互动并共同塑造内容分发。

研究目标
提出“传播关系”(communicative relation)理论框架,将用户与算法的互动视为双向编码-解码(encoding-decoding)过程,旨在探索:
- 用户是否意识到自身行为与算法的传播关系;
- 如何通过提升批判意识增强用户能动性(agency)。


研究流程与方法

研究对象与样本
- 样本量:20名18-26岁的丹麦高频Facebook用户(每日使用),性别比例12女/8男,教育背景覆盖高中生至硕士生。
- 抽样策略:目的性抽样(purposeful sampling),初期10人后扩展至20人以达到理论饱和(data saturation)。

数据收集
1. 深度访谈(40-60分钟/人):
- 第一阶段:询问日常使用习惯;
- 第二阶段:引导用户实时浏览个人新闻推送(news feed)并反思内容相关性及算法逻辑;
- 第三阶段:结合用户活动日志(activity log)分析其点赞、评论等行为如何影响推送。

  1. 数据分析方法
    • 主题编码(thematic analysis):通过开放式编码归纳出三大主题——
      • 批判反思(critical reflection):用户对平台社会影响的认知;
      • 日常使用实践(everyday use):行为模式与内容生成;
      • 传播能动性(communicative agency):用户对算法控制的尝试性干预。

主要结果

  1. 批判意识与行为脱节

    • 用户普遍认同媒体对Facebook的负面批评(如数据隐私、算法偏见),但仅少数能将宏观批判转化为具体行为调整。
    • :受访者Cate(23岁)虽谴责平台伦理问题,却因工作需求无法减少使用。
  2. 日常使用的无意识传播

    • 用户将“使用”狭义定义为原创内容发布(如发状态),而忽视浏览、点击等被动行为同样向算法传递信号。
    • :Johanne(23岁)未意识到“点赞”会推动算法向好友分发相关内容。
  3. 能动性的局限性

    • 用户尝试通过“取消关注”(unfollow)或“隐藏内容”定制推送,但效果有限。
    • 失败原因
      • 算法复杂性:用户无法掌控“数千个信号”的权重(如Vincent尝试优化推送未果);
      • 群体效应:个人行为受社交网络整体活动制约。

结论与价值

  1. 理论贡献

    • 提出“传播关系”框架,将算法视为“传播他者”(communicative other),突破传统“媒介工具论”,强调用户与技术的双向意义协商。
    • 弥补结构主义批判的不足,揭示微观实践中的用户能动性潜力。
  2. 实践意义

    • 呼吁平台设计增强透明度(如Facebook已推出“为何看到此贴”功能);
    • 建议用户教育聚焦“批判性使用”(critical use),而非单纯减少使用。

研究亮点

  1. 方法论创新:结合活动日志的实时访谈法,捕捉用户行为与认知的差距。
  2. 理论突破:融合后现象学(postphenomenology)与人机传播(Human-Machine Communication, HMC),重新定义算法角色。
  3. 文化特殊性:以高数字化国家(丹麦)的年轻群体为样本,为技术接受度研究提供新案例。

其他有价值内容

  • 伦理讨论:指出“非使用”(non-use)并非唯一解决方案,需探索算法时代的“负责任使用”范式。
  • 未来方向:建议研究不同年龄层与文化背景下的算法互动差异。

(全文约2000字)

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