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心理学报2023年领导消极反馈对员工创造力影响机制研究报告

一、研究团队与发表信息
本研究由董念念（北京科技大学经济管理学院）、尹奎（通讯作者，同单位）、邢璐（湖南大学工商管理学院）、孙鑫（北京邮电大学人工智能学院）、董雅楠（北京航空航天大学经济管理学院）合作完成，发表于《心理学报》（*Acta Psychologica Sinica*）2023年第55卷第5期（831–843页），受国家自然科学基金项目（72002012, 72272011等）资助。

二、学术背景与研究目标
1. 科学领域与背景
研究属于组织行为学与工业心理学交叉领域，聚焦领导消极反馈（negative feedback）对员工创造力（creativity）的动态影响。现有文献对消极反馈的作用存在矛盾：部分研究认为其通过激发学习行为提升创造力（如He et al., 2016），另一部分则指出其可能引发自我威胁而抑制创造力（如Kim & Kim, 2020）。这种分歧源于三方面局限：（1）机制研究单一，未同时考察积极与消极路径；（2）忽视个体特质（如目标导向）的调节作用；（3）传统横断面设计难以捕捉短期波动。

1. 研究目标
   基于反馈干预理论（Feedback Intervention Theory, FIT），提出双过程模型：领导每日消极反馈通过问题解决反思（problem-solving ponderation，任务过程）或情感反刍（affective rumination，元过程）分别提升或抑制次日创造力，且证明目标导向（prove goal orientation）与回避目标导向（avoidance goal orientation）调节这一机制。
   

三、研究流程与方法
1. 样本与设计
- 研究对象：中国北方某设计院95名员工（男性61.1%，平均年龄30.62岁），要求其工作需较高创造力。
- 设计：经验取样法（Experience Sampling Method, ESM），连续10个工作日收集数据，最终匹配716份有效观测值（每日下午测领导反馈与当天创造力，晚上测反刍，次日测创造力）。

1. 变量测量
   

• 核心变量：
  
  • 领导消极反馈：4条目量表（如“今天主管给了我负面反馈”），Cronbach’s α=0.92。
    
  • 目标导向：基线问卷测量证明目标导向（4条目，α=0.65）与回避目标导向（4条目，α=0.66）。
    
  • 反刍类型：简化版工作反刍量表，问题解决反思（3条目，α=0.79）与情感反刍（3条目，α=0.82）。
    
  • 员工创造力：4条目自评（如“今天提出新颖有用的想法”），α=0.91。
    
• 控制变量：领导积极反馈、当天创造力、学习目标导向及人口统计学变量。
  

1. 数据分析
   

• 多层次路径分析（Mplus 8.0）：区分个体内（每日波动）与个体间（稳定特质）效应。
  
• 调节效应检验：通过跨层次交互项分析目标导向的调节作用。
  
• 蒙特卡洛模拟（R软件）：20,000次重复抽样检验有调节的中介效应。
  

四、主要研究结果
1. 证明目标导向的调节作用
- 高证明目标导向员工中，领导消极反馈显著促进当晚问题解决反思（γ=0.14, p=0.018），进而提升次日创造力（间接效应=0.022, 95% CI[0.003, 0.050]）。
- 低证明目标导向员工无此效应（γ=−0.08, p=0.14）。

1. 回避目标导向的调节作用
   

• 高回避目标导向员工中，消极反馈引发情感反刍（γ=0.17, p=0.035），抑制次日创造力（间接效应=−0.017, 90% CI[−0.036, −0.002]）。
  
• 低回避目标导向员工无显著影响（γ=−0.02, p=0.79）。
  

1. 补充分析
   

• 效应时效性：问题解决反思对第三天创造力影响边际显著（γ=0.15, p=0.07），第四天无显著效应，表明动态影响持续约2天。
  
• 排除替代解释：控制人口学变量后结果稳健，且消极反馈与当天创造力无直接关联（γ=−0.01, p=0.90）。
  

五、结论与价值
1. 理论贡献
- 双过程机制：首次同时验证消极反馈通过任务过程（问题解决反思）与元过程（情感反刍）的双路径效应，调和了文献矛盾。
- 动态视角：采用ESM揭示创造力短期波动，弥补横断面设计局限。
- 个体差异：明确绩效目标导向（证明/回避）的边界作用，拓展FIT理论的应用场景。

1. 实践意义
   

• 管理者：需差异化反馈策略，对高证明目标员工可适当使用消极反馈以激发反思，而对高回避目标员工应减少消极反馈以避免情感耗竭。
  
• 员工自我调节：建议通过认知重评将消极反馈转化为问题解决导向的反思，减少情感反刍。
  

六、研究亮点
1. 方法创新：首次将每日反刍纳入领导反馈的动态模型，通过多层次设计捕捉“反馈-夜间反刍-次日行为”的微观机制。
2. 理论整合：将工作反刍（Cropley et al., 2012）与FIT结合，具化任务过程与元过程的操作化定义。
3. 本土化样本：基于中国设计院数据，补充了西方主导的领导力研究。

七、其他价值
研究呼吁未来探索：（1）其他个体特质（如心理韧性）的调节作用；（2）团队层面消极反馈的跨层级效应；（3）反刍的生理机制（如睡眠质量）的媒介角色。