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辱虐管理对员工建言行为影响: 组织自尊和个性控制点的作用

期刊:journal of business economics

类型a:学术研究报告

一、研究作者与发表信息
本研究由严丹(广东商学院公共管理学院)与黄培伦(华南理工大学工商管理学院)合作完成,发表于《商业经济与管理》(Journal of Business Economics)2011年第12期(总第242期)。研究获国家社会科学基金(11CGL050)和广东省哲学社会科学“十一五”规划项目(GD10YGL06)支持。

二、学术背景与研究目标
研究领域为组织行为学,聚焦辱虐管理(abusive supervision)员工建言行为(voice behavior)的影响机制。动态竞争环境下,员工建言对组织创新和决策至关重要,但现实中员工常因领导行为等因素选择沉默。现有研究多关注正面领导行为(如变革型领导)对建言的促进作用,而忽略负面领导行为(如辱虐管理)的抑制作用。本研究旨在填补这一空白,揭示辱虐管理通过组织自尊(organization-based self-esteem, OBSE)中介作用影响建言的路径,并探讨个性控制点(locus of control)的调节效应。

三、研究设计与方法
1. 研究对象与样本
- 采用纵向配对设计,分两次(间隔1个月)收集数据:
- T1阶段:针对员工,收集人口学信息、辱虐管理感知、个性控制点及组织自尊数据。
- T2阶段:针对主管,评价下属的建言行为。
- 样本来自广州两家制造企业,最终获得410名员工与111名主管的有效配对数据,员工问卷回收率88.74%,主管问卷90.24%。样本以年轻(20-30岁占54.4%)、低学历(初中以下59.0%)、基层员工(87.8%)为主。

  1. 测量工具与变量

    • 辱虐管理:采用Tepper(2000)修订量表(Cronbach’s α=0.94),包含公开批评、漠视下属等敌意行为条目。
    • 组织自尊:使用Pierce等(1989)开发的10题项量表(α=0.91),测量员工对自身组织价值的感知。
    • 建言行为:采用Liang和Farh(2008)的本土化二维量表(11题项),分抑制性建言(prohibitive voice)(指出问题,6题项)与促进性建言(promotive voice)(提出新想法,5题项),由主管评价(α=0.900-0.921)。
    • 个性控制点:采用Rotter(1996)的9题项量表(α=0.921),区分内控(自我主导)与外控(受外部因素支配)倾向。
    • 控制变量:年龄、性别、教育程度、工作年限、职位。
  2. 数据分析方法

    • 验证性因子分析(CFA):确认五变量(辱虐管理、组织自尊、两类建言、个性控制点)的区分效度,五因素模型拟合最优(χ²/df=1.60,GFI=0.92,CFI=0.93,RMSEA=0.04)。
    • 回归分析
      • 中介检验(Baron & Kenny法):分步验证组织自尊的中介作用。
      • 调节效应检验:通过交互项分析个性控制点的调节效果。

四、主要研究结果
1. 辱虐管理与建言行为的直接关系
- 辱虐管理对抑制性建言(β=-0.340, p<0.001)和促进性建言(β=-0.210, p<0.001)均有显著负向影响,支持假设1a与1b。
- 相关性分析显示,辱虐管理与组织自尊负相关(r=-0.187, p<0.01),组织自尊与两类建言正相关(抑制性建言r=0.301,促进性建言r=0.389, p<0.01)。

  1. 组织自尊的中介作用

    • 完全中介:在抑制性建言中,加入组织自尊后,辱虐管理的直接效应消失(β=0.161, ns),组织自尊完全中介(β=0.282, p<0.001),解释变异量提升2.5%(ΔR²=0.025)。
    • 部分中介:在促进性建言中,辱虐管理直接效应减弱但仍显著(β=-0.126, p<0.001),组织自尊部分中介(β=0.365, p<0.001),解释变异量提升4.4%(ΔR²=0.044)。
  2. 个性控制点的调节作用

    • 交互项(辱虐管理×个性控制点)对组织自尊的影响显著(β=-0.22, p<0.01)。
    • 内控型员工:辱虐管理对组织自尊的负面影响较弱(高控制点缓冲效应)。
    • 外控型员工:辱虐管理的负面影响更强(低控制点加剧效应)。

五、结论与价值
1. 理论贡献
- 首次在中国情境下验证辱虐管理通过降低组织自尊抑制建言行为,拓展了领导行为-建言机制的研究视角。
- 提出个性控制点的调节作用,为权变领导理论补充人格特质的边界条件。
- 区分两类建言行为(抑制性/促进性)的中介差异,深化对建言动机的理解。

  1. 实践意义
    • 警示企业:辱虐管理会削弱员工自我价值感,导致“沉默螺旋”,需通过匿名反馈机制识别并干预。
    • 建议提升员工组织自尊(如赋予决策参与权),尤其针对外控型员工提供心理支持。

六、研究亮点
1. 方法创新:采用纵向配对设计,避免同源偏差;结合主管评价与员工自评,增强数据可靠性。
2. 本土化量表:使用Liang和Farh(2008)的本土建言量表,提高文化适用性。
3. 多层次机制:揭示“行为-认知-行为”的链式路径(辱虐管理→组织自尊→建言),并引入人格调节变量。

七、局限性与未来方向
1. 样本集中于制造业,未来需跨行业验证。
2. 未探讨领导者对“辱虐管理”的自我认知差异,建议结合领导者视角进行质性研究。

(注:全文约2000字,完整覆盖研究流程与发现,符合学术报告规范。)

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