Carol Butler是本文的主要作者，她来自City, University of London，研究发表于2018年的CHIIR ‘18: Conference on Human Information Interaction and Retrieval。这篇研究探讨了小说作者与读者之间在线互动的信息需求差异，旨在理解两者在数字环境中的交流模式及其背后的原因。

研究的学术背景主要涉及信息交互与检索领域，尤其是数字环境中作者与读者之间的互动。传统出版业通过中介（如出版商或代理人）来管理作者与读者之间的交流，而在线工具的普及使得作者和读者可以直接互动，无需中介。然而，关于这种直接互动的模式及其影响的研究较少。作者希望通过研究揭示作者与读者在在线平台上的互动行为，分析技术在这一过程中的作用，并为未来工具的设计提供依据。

研究的方法包括半结构化访谈，共招募了12名参与者，其中包括6名类型小说作者和6名读者。参与者通过推荐和社交媒体广告招募，访谈数据采用归纳式扎根理论方法进行分析，逐步从“如何互动”转向“为何不互动”的研究焦点。

研究的主要发现包括以下几点：
1. 不同的目标：作者在线的主要目标是分享书籍信息（如发布日期或评论），而这些信息的目标受众往往是行业专业人士，而非普通读者。读者则主要在线寻找适合阅读的书籍，尽管他们也会关注某些特定作者的新书发布。
2. 不同的时间安排：书籍的写作和出版过程耗时较长，而读者的阅读时间则受生活节奏影响，导致作者与读者在信息分享的时间上存在错位。
3. 不同的平台选择：作者主要使用Twitter、Facebook和Instagram等主流社交媒体工具，而读者则较少参与这些平台上的公开讨论，导致作者难以感知读者的存在和互动。
4. 不同的信息需求：作者需要从同行和领域专家那里获取叙事选择或出版流程的建议，而读者则希望通过在线信息确认或丰富对书籍的理解，并决定是否继续阅读该作者的作品。
5. 技术对信息互动的影响：在线工具的设计使得作者不得不面对大量的直接联系，这对他们来说既是负担也是职业的一部分。读者则倾向于保持匿名，以降低风险。

研究还揭示了传统出版业的遗留问题，例如围绕书籍发布的信息分享模式与读者的时间需求不符。通过改进技术，可以更好地支持作者与读者之间的互动，例如帮助读者在合适的时间获取书籍信息，并保护作者免受不必要的干扰。

研究的结论指出，尽管作者与读者在在线平台上的互动有限，但通过技术改进可以促进更丰富的对话，从而加深双方对小说作品的理解和体验。未来的研究将进一步分析不同时期的互动模式，并探索读者在在线搜索中的社交阅读实践，以更好地支持他们的信息需求。

研究的亮点在于其深入探讨了作者与读者在数字环境中的互动模式，揭示了传统出版业对在线交流的影响，并提出了通过技术改进促进双方互动的可能性。这项研究不仅为信息交互领域提供了新的见解，也为未来工具的设计提供了重要的参考依据。