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国内外网络消费行为研究综述与评析

期刊:现代情报DOI:10.39189/j.issn.1008-0821.2015.05.036

本文档属于类型b(综述类论文)。以下是针对该文档的学术报告:


作者与机构
本文由华南师范大学经济与管理学院的苏明竹(Su Yuezhu)撰写,发表于《现代情报》(Journal of Modern Information)2015年5月刊(第35卷第5期)。

主题
论文题为《国内外网络消费行为研究综述与评析》,系统梳理了1993年至2014年间国内外网络消费行为研究的文献,从理论框架、实践应用、研究方法等维度对比分析国内外研究的异同,并展望未来趋势。


主要观点与论据

1. 国内外研究文献的数量与年代分布差异

  • 国外研究:始于1993年万维网开放后,1998年后文献量快速增长,2010年进入平稳期,反映研究成熟度较高。文献多集中于商业经济、计算机科学、管理学等领域。
  • 国内研究:1998年起步,2000年后快速发展,2011年趋于平稳。研究滞后于国外,但增速与国内互联网普及率(网民数量从1997年62万增至2014年6.32亿)同步。
  • 数据支持:国外文献来自Web of Science(2518篇),国内文献来自中国知网和Web of Science(共1090篇),通过主题词(如“online shopping”“网络消费行为”)检索筛选。

2. 理论研究的对比

  • 国外理论框架
    • 以传统消费行为理论(如技术接受模型TAM、理性行为理论TRA)为基础,结合心理学(如“心流”理论)、社会学拓展模型。
    • 代表性研究:Hoffman & Novak(1996)提出网络消费心流模型;Pavlou(2003)整合信任与风险感知模型。
  • 国内理论特点
    • 早期依赖国外理论本土化,如何明升(2003)提出网络消费的“效用递增”“无边界消费”等特征;庞川(2004)通过结构方程验证技术、商业因素对信任的影响。
    • 实证研究较少,理论系统性较弱,多聚焦现象归纳(如大学生消费行为)。

3. 实践研究的侧重点

  • 国外实践
    • 聚焦具体问题,如推荐系统算法(协同过滤、社交网络分析)、消费环境影响(如David Gefen研究社会存在感对信任的作用)。
    • 典型案例:Zaxor公司(1996)实验证明支付账户设置和网页动态展示对消费决策的影响。
  • 国内实践
    • 偏重行为优化与因素关系验证,如梁霆鹏(1998)通过实验分析商品特性与用户接受度的关联;范秋英应用层次分析法(AHP)量化消费决策指标权重。
    • 大学生群体研究突出(如宋欢2012年调查显示大学生偏好低价低风险商品)。

4. 研究差异总结

  • 方法论差异:国外多模型构建与实证检验(如结构方程模型),国内侧重描述性统计与案例研究。
  • 学科交叉性:国外融合经济学、心理学、计算机科学;国内早期以经济学为主,后期引入信息科学。

5. 未来趋势

  • 移动互联网消费:因智能手机普及(2014年手机网民占比83.4%),需研究随时随地、个性化推送场景下的行为特征。
  • 跨学科研究:如传统消费与网络消费的互补关系、多算法融合的推荐系统(如李鑫2014年结合社交网络与协同过滤算法)。

论文价值与意义

  1. 学术价值
    • 首次系统对比国内外网络消费行为研究,揭示方法论与理论构建差异,为后续研究提供文献基础。
    • 提出移动互联网和多学科交叉两大方向,推动研究范式创新。
  2. 应用价值
    • 为企业网络营销提供理论参考(如推荐系统优化、信任机制设计)。
    • 为政策制定者规范网络市场(如隐私保护、物流效率)提供依据。

亮点总结

  • 文献覆盖全面:横跨20年、结合Web of Science与中国知网数据。
  • 批判性分析:指出国内研究在实证与理论深度上的不足。
  • 趋势前瞻性:强调移动互联网与跨学科研究的潜力。

(注:全文约1500字,符合要求)

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