本文档属于类型a(单一原创研究论文),以下是针对该研究的学术报告:
一、作者与发表信息
本研究由李树文、罗瑾琏(通讯作者)、胡文安合作完成,发表于《管理世界》2022年第3期,标题为《从价值交易走向价值共创:创新型企业的价值转型过程研究》。研究得到国家自然科学基金项目(72072128等)资助,并获“中国企业管理案例与质性研究论坛(2021)”最佳论文奖。
二、学术背景
科学领域:本研究属于工商管理领域,聚焦数字化转型背景下的企业价值创造逻辑转变问题。
研究动机:
1. 现实需求:数字经济浪潮下,企业数字化转型成功率仅20%-26%(麦肯锡数据),且面临“不转等死、转型找死”的困境。
2. 理论缺口:现有研究虽提出从“产品主导逻辑”(Goods-Dominant Logic, GDL)向“服务主导逻辑”(Service-Dominant Logic, SDL)的价值转型特征,但缺乏对转型过程机制的深入探讨。
研究目标:基于数字战略认知框架,解析创新型企业如何通过“连接迭代”与“赋新迭代”实现从价值交易到价值共创的转型。
三、研究流程与方法
1. 研究方法选择
采用单案例纵向研究(归纳式、探索性),选取上海容智信息技术有限公司(简称“容智信息科技”)为案例对象。选择依据:
- 极端性原则:该公司在8年内完成两次数字化迭代,成功转型为AI智能助手领域领导者。
- 启发性原则:其资源稀缺情境下的技术突破(如RPA技术自主开发)和优势重构(如产业链延伸)具有理论启示价值。
2. 数据收集
- 一手资料:对CEO、研发总监等7类岗位进行深度访谈(20万字转录文本),涵盖企业背景、研发策略、关键事件等。
- 二手资料:内部文档(岗位说明书、工作总结)、媒体报道、行业报告(如《中国RPA行业研究报告》)等25万字。
- 三角验证:通过多源数据交叉验证,确保信效度。
3. 数据分析与编码
- 编码步骤:
- 数据缩减:对原始资料贴标签,提取关键构念(如“前瞻性认知”“数字生态共生”)。
- 数据陈列:合并同类标签,形成二阶构念(如“适应性重构”包含“拓宽容错区间”“调整文化取向”)。
- 结论验证:与文献反复比对,构建理论模型。
- 编码一致性:初次编码一致性达85%,分歧部分通过团队讨论及专家评议解决。
四、主要研究结果
1. 连接迭代:解决资源受限问题
- 前瞻性认知:容智信息科技通过四类认知驱动转型:
- 结构型认知:预判“人类+数字化”生产力组合(如CEO提出“钻石型组织架构”)。
- 技术型认知:首创“0代码RPA产品”,解决行业实施难题(如非IT人员2小时可操作)。
- 适应性重构:调整内部规则,如“短期原则”(允许试错)和“渡人文化”(员工与企业共同成长)。
- 创造性搜寻:集聚数字资源(拓展RPA至医疗、金融领域)并获取知识(研究500家国外企业技术)。
结果:实现从OCR软件商到数字化赋能企业的转变,形成数字资源优势。
2. 赋新迭代:突破优势选择束缚
- 数字资源能力聚合:引入高级人才(如AI专家)并整合服务能力(全周期产品服务)。
- 数字产业链衍射:向上游延伸(开发流程挖掘产品iDiscover),提供全套解决方案。
- 数字生态共生:与腾讯、华为共建智能生态(如联合开发、数据共享)。
结果:从满足客户显性需求转向挖掘潜在需求,完成SDL逻辑转型。
3. 理论模型构建
提出“双重迭代模型”:
- 连接迭代(资源突破)→ 赋新迭代(优势重构)→ 价值共创。
- 数字战略认知贯穿全程,表现为“持续迭代与数字跃升逻辑”。
五、研究结论与价值
1. 理论贡献
- 解构数字战略认知框架:细化陈春花和廖建文(2018)提出的“连接”与“赋新”维度,揭示其在价值转型中的作用路径。
- 延伸组织能力理论:提出数字情境下资源“高速流动与可编辑性”对传统资源基础观的挑战。
2. 实践意义
- 为创新型企业提供转型路线图:通过“认知—重构—资源—生态”四步实现价值跃迁。
- 案例启示:容智信息科技的“0代码RPA”和iDiscover产品开发策略可复用于技术型企业。
六、研究亮点
- 创新性方法:结合极端性与启发性案例,通过质性编码构建动态过程模型。
- 理论突破:首次提出“双重迭代”机制,弥补价值转型过程研究的空白。
- 跨学科融合:将战略认知理论应用于数字化转型研究,拓展管理学边界。
七、其他价值
- 政策响应:研究呼应国家“大数据战略”与“智能制造2025”政策导向。
- 行业标杆:容智信息科技的转型路径为RPA行业提供本土化实践范例。
(全文约2000字)