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研究作者与发表信息
本研究由Anders Dysvik(挪威管理学院领导与组织管理系)和Bård Kuvaas合作完成,发表于2008年的《International Journal of Training and Development》(第12卷第3期)。研究标题为《The Relationship Between Perceived Training Opportunities, Work Motivation and Employee Outcomes》。
学术背景
研究领域与动机
该研究属于组织心理学与人力资源管理领域,聚焦于员工培训机会(Perceived Training Opportunities, PTO)与工作结果(如任务绩效、组织公民行为、离职倾向)之间的关系。尽管培训与发展(Training and Development, T&D)被广泛视为提升组织效能的核心人力资源实践,但已有研究对“员工如何感知培训机会”及其与内在动机(Intrinsic Motivation)的交互作用缺乏深入探讨。
研究目标
- 验证培训机会感知是否通过内在动机的中介作用影响员工结果;
- 探索内在动机是否调节培训机会与员工结果的关系;
- 填补现有文献中关于“员工反应(Trainee Reactions)”与个体差异(如动机水平)交互作用的实证空白。
研究流程与方法
1. 研究对象与数据收集
- 样本:从挪威服务行业的4,320名参与培训的员工中随机抽取965人,最终获得343份有效问卷(响应率36%)。
- 人口统计学:男性234人,女性103人;涵盖基层操作员(29%)、办公室职员(17%)、职能员工(43%)和管理者(10%);平均年龄40岁,平均在职年限11年。
2. 变量测量
所有变量通过5级李克特量表(1=强烈不同意,5=强烈同意)测量,具体包括:
- 自变量:培训机会感知(8题项,如对培训的满意度、充足性评估);
- 中介变量:内在动机(6题项,如“我为工作本身的乐趣而工作”);
- 因变量:
- 任务绩效(Task Performance,6题项,如“我高效完成核心任务”);
- 组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior, OCB,7题项,如“我主动帮助同事”);
- 离职倾向(Turnover Intention,5题项,如“我考虑离职”)。
- 控制变量:性别、年龄、工作年限、职位类型、教育水平、培训参与自愿性等。
3. 数据分析方法
- 探索性因子分析(EFA):剔除跨载荷>0.35或因子载荷<0.50的题项,最终保留6个因子(解释总方差26%~1.6%)。
- 回归分析:
- 检验直接效应(假设1);
- 采用Baron & Kenny三步法检验中介效应(假设2);
- 通过交互项(中心化处理)检验调节效应(假设3)。
- 结构方程模型(SEM):使用LISREL 8.80验证全模型拟合度(χ²/df=2.28,CFI=0.98,RMSEA=0.06)。
主要研究结果
1. 直接效应(假设1)
- 培训机会感知与任务绩效(β=0.15, p<0.01)、OCB(β=0.18, p<0.001)呈正相关,与离职倾向(β=-0.22, p<0.001)负相关,但加入内在动机后,前两者关系不再显著,支持完全中介;离职倾向关系减弱,支持部分中介。
2. 中介效应(假设2)
- 内在动机完全中介培训机会与任务绩效(Sobel z=4.34, p<0.001)、OCB(z=4.55, p<0.001)的关系,部分中介与离职倾向的关系(z=-3.77, p<0.001)。
- 解释:培训机会通过满足员工的自主性(Autonomy)、能力感(Competence)和归属需求(Relatedness)提升内在动机,进而改善绩效与留任意愿。
3. 调节效应(假设3)
- 仅OCB受调节:高内在动机员工中,培训机会与OCB正相关(β=0.32, p<0.001);低动机员工中无显著关系(β=0.04, n.s.)。
- 解释:高动机员工更可能将培训视为组织支持,从而以公民行为回馈;低动机员工缺乏这种“助推效应”。
4. 模型解释力
- 预测变量对任务绩效、OCB、离职倾向的方差解释率分别为13%、19%、24%。
结论与价值
理论意义
- 揭示了内在动机作为核心机制,连接培训机会与员工结果;
- 提出“动机-公民行为”的条件性关系,即高动机员工更易将培训转化为组织公民行为;
- 挑战了“最佳实践HRM”的普适性假设,强调个体差异(如动机水平)的关键作用。
实践启示
- 组织需将培训与工作设计(如自主性任务)、领导支持结合,以强化内在动机;
- 针对低动机员工,需额外干预(如激励设计)以提升培训转化效果。
研究亮点
- 方法论创新:同时检验中介与调节效应,结合回归与SEM验证模型稳健性;
- 样本代表性:覆盖挪威多行业员工,增强结论外部效度;
- 理论整合:将自我决定理论(Self-Determination Theory)与社会交换理论(Social Exchange Theory)应用于培训研究。
局限与未来方向
- 横截面设计:无法推断因果关系,需纵向研究;
- 自报告数据:可能受共同方法偏差影响,未来可结合主管评价;
- 文化普适性:挪威高福利职场环境可能限制结论推广,需跨文化验证。
此研究为理解培训投资的差异化效果提供了重要框架,并呼吁HR实践者关注“动机-环境”匹配策略。