本研究由Jing Qian、Xiaoyan Li、Baihe Song、Bin Wang、Menghan Wang、Shumeng Chang和Yujiao Xiong共同完成，分别来自北京师范大学商学院人力资源管理系和江西师范大学商学院。该研究于2018年4月18日发表在《Frontiers in Psychology》期刊上，属于组织心理学领域。
学术背景
在当今快速变化的商业环境中，员工的反馈寻求行为（feedback-seeking behavior）对提升个人绩效和创造力具有重要作用。过去三十年中，学者和实践者一直在寻找促进员工反馈寻求的有效方法。许多研究集中在领导者在反馈寻求过程中的作用，因为领导者对员工的工作生活有重要影响，并且通常被视为关键的反馈来源。近年来，领导力研究中对领导者个人特质（如谦逊，humility）的关注逐渐增加。谦逊被认为是一种元美德（meta-virtue），能够塑造其他美德并影响领导者的管理风格及其员工的积极工作成果。尽管有理论认为领导者的谦逊可能鼓励员工的反馈寻求行为，但迄今为止，很少有研究关注领导者谦逊与员工反馈寻求行为之间的关联。
研究目的
本研究旨在开发和测试一个模型，以明确领导者表达的谦逊（expressed humility）如何通过员工感知的形象成本（perceived image cost）中介作用，以及权力距离导向（power distance orientation）的调节作用，影响员工的反馈寻求行为。
研究流程
- 数据收集：研究数据来自中国某大型城市的酒店集团，样本包括248名员工及其57名直接主管。研究采用问卷调查法，主管和下属分别填写不同的问卷。主管问卷用于评估下属的反馈寻求行为，下属问卷用于评估直接主管的谦逊、反馈寻求的形象成本感知以及权力距离导向。
- 变量测量：领导者表达的谦逊采用Owens等人（2013）开发的9项量表；员工感知的形象成本采用Ashford（1986）的9项量表；反馈寻求行为采用Vandewalle等人（2000）的5项量表；权力距离导向采用Dorfman和Howell（1988）的5项量表。
- 数据分析：首先进行验证性因子分析（CFA）以评估变量的区分效度。由于员工嵌套在团队中，研究通过计算ICC1和ICC2确定是否需要进行多层次分析。结果显示单层次分析更为合适。随后，使用SPSS 22进行回归分析，并使用Hayes（2013）开发的PROCESS宏进行调节中介分析。
主要结果
- 领导者表达的谦逊与员工反馈寻求行为的关系：回归分析结果显示，领导者表达的谦逊显著正向预测员工的反馈寻求行为（b = 0.09, p < 0.1），支持了假设1。
- 员工感知的形象成本的中介作用：领导者表达的谦逊显著负向预测员工感知的形象成本（b = -0.25, p < 0.001），而员工感知的形象成本显著负向预测反馈寻求行为（b = -0.12, p < 0.05）。当引入中介变量后，领导者表达的谦逊对反馈寻求行为的直接效应变得不显著，表明员工感知的形象成本完全中介了领导者表达的谦逊与员工反馈寻求行为之间的关系，支持了假设2。
- 权力距离导向的调节作用：权力距离导向显著调节了领导者表达的谦逊与员工感知的形象成本之间的关系（b = 0.07, p < 0.1）。具体而言，当员工的权力距离导向较低时，领导者表达的谦逊对降低员工感知的形象成本的影响更强；而当权力距离导向较高时，这种影响较弱，支持了假设3。
结论
本研究通过探索员工感知的形象成本的中介作用以及权力距离导向的调节作用，揭示了领导者表达的谦逊如何影响员工反馈寻求行为的机制。研究结果表明，领导者表达的谦逊通过降低员工感知的形象成本，促进了员工的反馈寻求行为，而这一关系在权力距离导向较低的员工中更为显著。
研究意义
- 理论意义：本研究首次实证检验了领导者表达的谦逊与员工反馈寻求行为之间的关系，扩展了反馈寻求行为的前因研究，并为组织中的谦逊研究提供了新的视角。此外，研究还通过引入员工感知的形象成本和权力距离导向，深化了对谦逊与反馈寻求行为之间作用机制的理解。
- 实践意义：研究建议组织在选拔和培训管理者时重视谦逊特质，并通过系统化培训项目培养领导者的谦逊行为。此外，领导者应学会如何减轻员工对形象受损的担忧，并根据员工的文化价值观采取不同的领导策略。
研究亮点
- 重要发现：领导者表达的谦逊通过降低员工感知的形象成本，促进了员工的反馈寻求行为，且这一关系在权力距离导向较低的员工中更为显著。
- 方法创新：研究采用多层次回归分析和调节中介分析，系统地探讨了谦逊、形象成本和权力距离导向在反馈寻求行为中的作用机制。
- 研究对象特殊性：研究数据来自中国酒店集团的员工和主管，为在非西方文化背景下探讨谦逊与反馈寻求行为的关系提供了实证支持。
其他有价值的内容
研究还讨论了未来研究的方向，例如在不同文化和行业背景下验证研究结果，以及探索反馈寻求行为中的感知价值（perceived value）与感知成本的交互作用。此外，研究建议未来研究可以通过多源数据（如自我报告、下属报告和同事报告）测量领导者的谦逊，以进一步提高研究的严谨性。