类型b:学术报告
本文由德克萨斯大学奥斯汀分校McCombs商学院的Luis L. Martins、Violina P. Rindova和Bruce E. Greenbaum共同撰写,发表于2015年的Strategic Entrepreneurship Journal期刊。论文题为《Unlocking the Hidden Value of Concepts: A Cognitive Approach to Business Model Innovation》,聚焦于商业模式创新(business model innovation)的认知机制,提出了一种基于生成性认知(generative cognition)的理论框架。
主要观点一:商业模式创新需要突破传统的外生驱动视角
传统研究将商业模式创新视为对外部技术或监管变化的被动响应(如Amit和Zott,2001;Teece,2010),或通过试错学习逐步调整(如Chesbrough,2010)。然而,作者指出,西南航空、沃尔玛等企业的成功案例表明,商业模式创新可以成为行业变革的源头而非结果。这一观点挑战了现有文献的局限性,即过度依赖外生冲击(exogenous shocks)作为创新前提。作者引用GE 2013年全球创新调查数据(52%的高管将新商业模式列为战略重点)和Johnson(2010)的研究(1984-2007年间26家进入财富500强的企业主要依靠商业模式创新)作为实证支持。
主要观点二:商业模式作为认知图式(schemas)的理论重构
作者提出,商业模式本质上是管理者对价值创造活动设计的认知图式(schemas),其结构包含属性(slots)和关系(fillers)两个核心维度。例如,零售业的商业模式图式可能包含“定价策略”“供应链关系”等属性,而“低成本”或“差异化”则是这些属性的典型填充值。这一理论框架借鉴了认知心理学中关于图式的研究(如Fiske和Taylor,1991),并将战略管理的认知学派(如Gavetti和Rivkin,2007)应用于商业模式分析。作者特别强调,商业模式图式具有系统性(interdependent components)和惯性(non-reflexive),因此需要主动的认知干预才能实现创新。
主要观点三:类比推理(analogical reasoning)的商业模式创新路径
论文提出,企业可以通过四步法将类比推理转化为系统性创新工具:
1. 选择源概念:例如特斯拉(Tesla Motors)以苹果公司为类比源,借鉴其高端设计逻辑;
2. 结构映射:识别源概念与目标商业模型的相似关系(如苹果的零售体验与特斯拉的直销模式);
3. 要素整合:将源概念的活动系统(如苹果的发布会形式)嵌入目标模型;
4. 适应性修正:调整移植要素以匹配行业特性(如特斯拉将苹果的即时交付改为预约制)。
作者以印度Aravind眼科医院借鉴麦当劳标准化流程为例,说明类比推理能突破行业惯例(如通过双手术台设计提升效率)。但案例Better Place的失败(电池更换模式未被消费者接受)也警示了过度依赖类比的风险。
主要观点四:概念组合(conceptual combination)的创新机制
另一种创新路径是通过对比差异化的概念组合重构商业模式属性:
1. 选择修饰概念:如星巴克将“酒吧”(bar)与“咖啡店”结合,创造“第三空间”体验;
2. 差异识别:比较两者在服务者角色(咖啡师vs调酒师)、交互方式等维度的差异;
3. 槽位填充:将酒吧的社交属性植入咖啡零售场景;
4. 新属性生成:衍生出“家庭与办公室之外的社交场所”这一新价值主张。
太阳马戏团(Cirque du Soleil)融合剧场与马戏团的案例进一步证明,概念组合能创造全新市场类别(如“当代马戏”)。Best Buy从“火灾促销”中演化出大卖场模式的过程则说明,偶然触发的概念组合也可能引发系统性创新。
理论贡献与实践意义
本文的价值体现在三方面:
1. 理论层面:将认知心理学中的生成性认知机制(Ward,2004)引入战略管理,弥补了理性定位学派(rational positioning)和演化学习学派(evolutionary learning)对主动创新解释的不足;
2. 方法论层面:提出的四步法为管理者提供了可操作的工具,尤其适用于技术或市场未发生剧变时的前瞻性创新;
3. 案例启示:特斯拉、星巴克等案例表明,结构化认知流程能系统性降低商业模式创新的不确定性。
创新亮点
研究的核心突破在于:
1. 首次将类比推理和概念组合系统化为商业模式创新的认知工具;
2. 揭示了图式重构(schema change)作为内生创新驱动力的作用;
3. 通过跨学科整合(战略管理+认知心理学)打开了商业模式研究的“黑箱”。文末指出,未来研究可进一步探索不同行业背景下认知流程的适用边界,以及数字化对商业模式图式的影响。