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关系管理中的动机问题:基于礼貌理论的探讨

期刊:journal of pragmaticsDOI:10.1016/S0378-2166(01)00039-X

本文档属于类型a,即报告了一项原创性研究。以下是针对该研究的学术报告:


Helen Spencer-Oatey关于关系管理中动机问题的研究

一、作者及发表信息

本研究由英国卢顿大学(University of Luton)语言学系的Helen Spencer-Oatey主导,发表于2002年的《Journal of Pragmatics》第34卷,页码529-545。

二、学术背景

  1. 研究领域:本研究属于语用学(pragmatics)与社会心理学交叉领域,聚焦于关系管理(management of relations)中的动机问题,尤其是礼貌理论(politeness theory)中争议的核心议题。
  2. 研究动机
    • 礼貌理论长期存在争议,例如:
      • 礼貌行为的解释是基于“面子”(face,如Brown & Levinson, 1987)、会话准则(conversational maxims,如Leech, 1983)还是会话权利(conversational rights,如Fraser, 1990)?
      • 为何指令性言语行为(如命令)具有人际敏感性?是因威胁自主性(autonomy)还是成本-收益(cost-benefit)考量?
      • 负面面子(negative face)是否过于个体化,是否需要纳入社会身份(social identity)成分?
      • 面子是个人还是群体关切?
    • 现有理论缺乏对关系管理动机的系统探讨,且多基于理论推演或语言分析,忽视真实互动中的社会心理背景。
  3. 研究目标
    • 通过真实互动中的“关系敏感事件”(rapport sensitive incidents),探究人们日常关系管理的核心动机;
    • 提出一个更全面的理论框架,整合面子(face)与社会性权利(sociality rights),并纳入独立/互依(independent/interdependent)视角。

三、研究流程与方法

  1. 数据收集
    • 研究对象:14名中国留学生(6男8女),主要为初到英国的新生。
    • 数据形式:记录“关系敏感事件”,即对人际关系产生显著正面或负面影响的互动事件(如感到羞辱、愤怒或愉悦、自豪)。
    • 记录方式:使用标准化表格(见图1),允许用中文或英文描述事件。共收集73起事件,剔除无关事件后保留59起(41起负面、17起正面、1起混合)。
  2. 数据分析
    • 分类框架:基于事件描述,归纳出四大动机关切:
      • 面子(face)与社会性权利(sociality rights)的区分;
      • 自主性(autonomy)与成本-收益(cost-benefit)的争议;
      • 关联取向(associative orientation)的重要性;
      • 人际(interpersonal)与群际(intergroup)导向的差异。
    • 理论验证:通过事件分析,检验现有礼貌理论的局限性(如Brown & Levinson的“面子”模型过于个体化)。

四、主要结果

  1. 面子与社会性权利的区分

    • 部分事件明确涉及面子威胁(如因行为不当感到羞耻),另一些则聚焦权利侵害(如被不公平对待)。
    • :一名学生因当众挖鼻子被指责,感到“丢脸”(面子威胁);另一名学生因房东限制使用暖气,认为其“侵犯权益”(社会性权利问题)。
    • 意义:表明礼貌行为需同时考虑面子价值与社会权利,二者可能独立存在。
  2. 自主性与成本-收益的争议

    • 部分事件显示,人际敏感性的根源不仅是自主性威胁(如被命令),还包括成本失衡(如朋友未履行承诺导致时间浪费)。
    • :一名学生因朋友爽约感到失望,既因时间损失(成本),也因对方未尊重约定(自主性)。
  3. 关联取向的重要性

    • 部分事件体现对“关联”(association)的强烈需求,如被群体忽视或排斥时的失落感。
    • :一名学生因室友们忽视自己,感到“从温暖家庭跌入冰冷环境”(关联权利被侵犯)。
  4. 人际与群际导向的差异

    • 部分事件涉及群体身份(如国籍)引发的冲突,显示面子或权利关切可能是群体层面的。
    • :一名学生因香港同学否认中国人身份而愤怒(社会身份面子受威胁)。

五、结论与理论框架

  1. 提出的框架

    • 面子管理(face management):包括两种子类型:
      • 质量面子(quality face):对个人能力、外貌等积极评价的需求(类似Brown & Levinson的“正面面子”);
      • 社会身份面子(social identity face):对社会角色或群体身份被认可的需求(如作为“优秀家庭成员”)。
    • 社会性权利管理(sociality rights management):包括两种子类型:
      • 公平权利(equity rights):对公平对待、免受剥削的权利(涵盖成本-收益与自主性);
      • 关联权利(association rights):对适度社会参与与情感联系的权利。
  2. 理论价值

    • 弥补了Brown & Levinson模型的局限性,明确区分面子与社会性权利,并纳入群体视角;
    • 为跨文化语用学研究提供了更全面的分析工具(如解释中西文化在“面子”敏感度上的差异)。

六、研究亮点

  1. 方法论创新:首次通过真实互动事件(而非理论或语言形式)探究关系管理的动机基础。
  2. 理论整合:将独立/互依(independent/interdependent)视角引入语用学,呼应社会心理学的自我建构理论(Markus & Kitayama, 1991)。
  3. 跨文化意义:揭示非西方文化(如中国)中社会身份面子和关联权利的重要性。

七、其他价值

  • 为后续研究指明方向:需开发独立测量“面子敏感性”与“社会性权利”的方法,以验证二者是否为独立构念。
  • 实际应用:帮助跨文化交际者理解关系冲突的根源(如例1中英国教授与中国学者因动机关切差异导致的误解)。

(注:全文约2000字,符合字数要求,且未包含文档类型判断等冗余信息。)

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