Rosario Arquero Avilés、Gonzalo Marco Cuenca、Silvia Cobo Serrano和L. Fernando Ramos Simón四位作者均来自西班牙马德里康普顿斯大学（Universidad Complutense de Madrid）。该文刊载于墨西哥学术期刊《Investigación Bibliotecológica》第28卷第63期（2014年5—8月），页码为193—222。文章以“实践与创新社区：在图书馆学与文献科学领域学会创业”（Comunidades de práctica e innovación: aprender a emprender en el área de bibliotecología y ciencias de la documentación）为题，属于一项基于教学创新项目的案例研究报告。论文既包含理论框架的建构，也呈现了项目在真实教学环境中的实施过程与结果，具有方法展示与实践验证相结合的特征。
文章的核心概念是“实践社区”（Community of Practice，CoP）。作者引用Wenger与Lave（1991）以及Wenger（1998）的理论，强调学习并非孤立的个体认知行为，而是一种通过参与共同体、在集体互动中形成知识的过程。实践社区由共享关切或共同兴趣的人组成，他们在持续互动中学习如何改进某项活动。Wenger提出的三个维度被用作社区建设的理论支柱：相互参与（mutual engagement，指成员在知识上的双向贡献）、共同事业（joint enterprise，指社区拥有共同目标但成员可有不同需求和兴趣）以及共享库（shared repertoire，指社区在运行中形成的术语、程序、工具和概念等共同资源）。这一理论框架为项目命名为“CoP-Innova”提供了基础，其中“CoP”指向实践社区的组织形式，“Innova”则强调创新在知识生成、价值创造链条中的关键作用。
从学术与制度背景看，该项目是在欧洲高等教育区（European Higher Education Area，EHEA）原则下开展的。1999年《博洛尼亚宣言》确立了以学生学习过程为中心的教学范式转型，要求教学改革聚焦于能力培养及其评价。马德里康普顿斯大学为响应该要求，发起了“教学创新与教学质量改进项目”征集，鼓励教师通过教学方法和实践环节的创新提升大学教学质量。CoP-Innova即是在此框架下获批并实施的项目，依托该校文献科学学院的“文献单位项目管理”硕士课程展开。该课程是“文献、图书馆与档案管理”硕士项目的必修课，旨在培养信息与文献专业人员在文献单位规划与管理中的项目管理能力。项目教学的核心目标是将项目管理理论与真实图书馆环境相结合，通过实践社区培养学生的创新与创业意识。
在案例选择上，马德里康普顿斯大学图书馆（Biblioteca de la Universidad Complutense，BUC）是西班牙最大的大学图书馆系统，拥有超过270万册藏书，仅次于西班牙国家图书馆。其结构包括BUC管理办公室、中央服务部门、历史图书馆“Marqués de Valdecilla”以及34个中心图书馆。项目选择经济与商业科学学院图书馆作为“试点图书馆”（pilot library），原因在于该馆同时承担Somosaguas校区的协调图书馆职能，具有服务角色上的代表性和结构上的典型性。项目将学生提案结合到BUC《2010—2013年战略规划》的六条战略线中，包括：人员、组织与质量、经费与基础设施、服务、图书馆与社会、馆藏。第七条战略线“书目遗产”因涉及善本特藏且由历史图书馆专门管理，被排除在项目实施范围之外。
在项目实施流程上，CoP-Innova按照三个主要阶段推进。第一阶段是社区形成阶段，建立相互参与的基础，明确社区结构、成员角色与共同目标，并由教师和研究团队构建共享库。这一阶段的主要任务是向学生传授项目管理的基本理论与方法，包括项目生命周期、范围界定、任务分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）、时间估算、资源配置和风险管理等内容。理论基础部分主要依据Allan（2004）、Carpenter（2008，2011）、Fagan（2009）等学者关于图书馆项目管理的研究，并结合1990年代以来的文献综述构建了项目在文献单位中的典型模型。该模型强调项目应产出唯一性成果，成果可以是产品、服务或文献活动，必须面向明确的目标用户，并在有限时间与资源约束下完成。课程的虚拟协作工具包括基于Moodle的虚拟校园和私密Facebook群组；MS Project 2010则用于项目管理的专门训练。
第二阶段是共享库的补充与完善阶段。图书馆专业人员向学生展示试点图书馆的职能、服务产品、质量承诺和作业流程，并将这些“良好实践”注入社区的共同知识资源中。学生在此阶段通过头脑风暴、小组讨论、在线论坛和案例展示等方式形成初始项目提案，提交第一个可交付物。第一个可交付物要求包括：对图书馆现状的前期调研（prospection）、SWOT分析（即优势、劣势、机会与威胁分析）、战略线选择、项目总体目标与需求说明、利益相关者（stakeholder）识别。随后学生在教师与专业人员指导下改进提案，形成第二项可交付物，即完整的项目规划方案。第二项可交付物包含八个主要部分：项目目标、范围与任务分解结构（EDT）、时间估算与项目进度表、项目团队与组织图、资源与预算、风险、传播计划以及补充材料（包括甘特图和网络图等）。在这一阶段，学生必须将理论方法转化为对真实图书馆场景中的可执行项目方案。
第三阶段是评估与成果整理阶段。教师和专家团队对项目文件进行分析，建立项目目录，并设计“主值目录”（Catálogo Maestro de Valores，CMV）作为定量评估工具。CMV用MS Excel 2010开发，通过对每个可交付物的变量赋值，生成规范化数据，支持动态表格和图形分析。该项目采用李克特量表（Likert scale）对成本和时间变量按高、中、低三级分类。评估重点在于项目是否具备在真实图书馆环境中的可行性，尤其是能否在康普顿斯大学其他图书馆乃至其他高校图书馆中推广复用。最后阶段还包括终期报告撰写和成果传播。
研究共有47名硕士生参与，分布于17个工作团队，覆盖日班和晚班。在活动数据方面，项目运行期间虚拟校园日均访问量约69次，人均日访问1.3次；按四个月学期计算，总访问量超过5500次，人均约104次。讨论最活跃的主题为战略线选择、项目范围界定、资源与成本估算。所有成员至少参与过一次线上或线下讨论，说明社区具有较高的活力与参与度。
从项目主题分布来看，与“人员”和“服务”两条战略线相关的项目各占28%，是最受关注的方向。人员类项目包括远程办公、岗位评估、岗位轮换和工作与家庭生活协调等；服务类项目则涵盖听障用户的无障碍服务、面向外国学生的用户需求研究、机构知识库建设等。“图书馆与社会”占17%，主要涉及发展中国家图书馆合作项目、老年人和残障人士服务改进等；“组织与质量”占14%，包括营销计划更新、新生迎新计划等；“经费与基础设施”占10%，与远程办公和知识库项目有关；“馆藏”仅占3%，对应一个图书捐赠项目。在利益相关者分析中，大学自身作为利益相关者占约70%，其内部又细分为学术管理者、图书馆员、教学科研人员和学生；企业占11%，政府以及基金会和协会各占7%，社会公众和项目团队占比较小。
在项目可行性的时间与成本评估中，课程要求学生按每年一个运营计划周期为最大时间范围。项目按持续时间分为三类：低（少于100天）、中（100—200天）、高（超过200天）。结果显示，多数项目为中等时长（7项），低时长为6项，高时长为4项。成本分为三级：低（低于15000欧元）、中（15000—30000欧元）、高（超过30000欧元）。其中47%的项目属于高成本，多因需购置信息技术设备；低成本项目也较多，反映出经济危机对预算约束的考量；中等成本项目数量最少。最终评估认为，最具可行性的项目应同时满足中低成本和中低时长的条件，即预算不超过30000欧元、时长不超过200天。据此确定了7个可行项目，包括岗位评估、听障服务、Netvibes工具应用、岗位轮换、远程办公、营销更新和公共关系项目。
文章结尾总结了CoP-Innova的价值。作者认为，该实践社区成功实现了知识共享与创新提案的结合，促进了学生动机、参与度和学习质量。真实试点场景的应用使学生能够更深入地理解项目管理理论并形成创业思维。作为西班牙在图书馆项目管理教学中的一次开创性尝试，该项目产出了一份面向大学图书馆的创新项目目录，也为今后在不同类型文献单位、不同学科或研究方向中推广该模式提供了可复制的路径。作者特别强调，社区实践的核心原则——“每个人都有可教之处，每个人都有可学之处”——在该教学改革中得到验证，成为提升图书馆学与文献科学教育质量的有效路径。