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肮脏工作的激励效应:工作肮脏程度与感知污名对亲组织行为的联合影响

期刊:Academy of Management JournalDOI:10.5465/amj.2024.0108

这篇文档属于类型a,是一篇关于”肮脏工作”(dirty work)如何激发员工亲组织行为的原创研究论文。以下是详细的学术报告:

作者及机构
本研究由Ann C. Peng(University of Missouri)、Dongchul Kim(Tongji University)、John M. Schaubroeck(University of Missouri)和Wei Zeng(Hunan University)合作完成,发表于《Academy of Management Journal》2025年第00卷。通讯作者为Wei Zeng。

学术背景
研究领域属于组织行为学与职业心理学交叉领域。传统研究(如Ashforth & Kreiner 1999)发现,尽管社会对某些职业存在污名化(stigmatization),但从业人员仍能通过社会加权(social weighting)和职业意识形态重构保持积极的工作认同。然而,现有研究未能解释:为何部分”肮脏工作者”(dirty workers)会积极投入工作,而另一些则选择疏离。本研究基于自我分类理论(self-categorization theory),提出工作肮脏度(work dirtiness)与感知职业污名(perceived occupational stigma)的共同作用会通过规范性匹配(normative fit)机制激活社会身份显著性,进而影响组织公民行为(organizational citizenship behavior, OCB)。

研究流程与方法
研究包含四个子研究,采用混合方法设计:

  1. 研究1

    • 样本:179名中国居家护理护士(来自27家医院)
    • 方法:横断面问卷调查
    • 测量工具:采用Schaubroeck等(2018)开发的12项工作肮脏度量表(α=0.90),包含身体肮脏(physical)、社会肮脏(social)和道德肮脏(moral)三个维度;职业污名感知量表(α=0.92);针对同事(OCB-I)和患者(OCB-C)的组织公民行为量表
    • 分析:使用Mplus 8进行路径分析,采用医院层面的聚类稳健标准误
  2. 研究2

    • 样本:302名美国多行业员工
    • 方法:三阶段纵向调查(间隔1周)
    • 新增变量:组织认同(organizational identification,Mael & Ashforth 1992量表)和针对组织的OCB(OCB-O)
    • 创新点:验证中介机制,发现组织认同解释交互效应的32%方差
  3. 研究3

    • 样本:116名美国健身教练(实验设计)
    • 方法:情境实验法,操纵工作肮脏度(高/低)
    • 发现:当污名感知<1.64时,肮脏工作显著降低OCB-O(β=-0.53, p<0.001)
  4. 研究4

    • 样本:194名中国员工(10天每日追踪,共1798条数据)
    • 方法:经验取样法(ESM)
    • 关键结果:多层结构方程模型显示,污名感知>3.37时肮脏工作促进OCB-O(β=0.19, p<0.05)

主要发现
1. 交互效应:工作肮脏度与职业污名感知存在显著交互作用(所有p<0.05)。当污名感知高于阈值(研究1为2.65,研究2为2.93,研究4为3.37),肮脏工作正向预测OCB;低于阈值时则转为负向预测。
2. 机制验证:组织认同中介此交互效应,解释率在21%-69%之间。补充研究通过身份显著性量表(r=0.87)证实组织认同反映社会身份显著性。
3. 边界条件:在污名感知极低群体中(如研究3均值1.76),肮脏工作通过威胁个人身份(personal identity)导致工作疏离。

理论贡献
1. 首次整合自我分类理论解释肮脏工作效应,揭示”何时”(when)而非”如何”(how)社会身份会被激活
2. 区分工作肮脏度(行为体验)与职业污名感知(元认知),调和既往矛盾发现(如Baran等2012与Schaubroeck等2018)
3. 开发跨文化验证模型(中美样本),证明理论普适性

创新亮点
1. 方法学创新:结合情境实验(研究3)与每日追踪(研究4),克服共同方法偏差
2. 量表开发:首次将道德肮脏(如”被迫做不道德之事”)纳入操作性定义
3. 应用价值:为管理污名化职业(如医疗、环卫)提供身份显著性干预路径

局限与展望
1. 纵向设计可进一步检验身份显著性动态变化
2. 未区分三种肮脏类型的独立效应
3. 未来可探索文化差异(如集体主义vs个人主义)的调节作用

该研究为理解”肮脏工作悖论”(dirty work paradox)——即污名化职业中常见的高组织承诺现象——提供了全新的理论透镜,对人力资源管理实践具有重要启示。

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