类型a:学术研究报告
作者及机构
本研究由Hana Huang Johnson(华盛顿州立大学)、Elizabeth Umphress(华盛顿大学)、Jay T. Bates、Shaun M. Parkinson及Leah D. Sheppard(华盛顿州立大学)共同完成,发表于《Academy of Management Journal》2024年第00卷。
学术背景
研究领域为组织行为学与社会心理学交叉领域,聚焦身份威胁(identity threat)对职场行为的影响。长期以来,关于身份认同(identification)如何调节身份威胁反应的实证结果存在矛盾:部分研究发现高认同会加剧威胁的负面影响(如绩效下降、心理压力),而另一些研究则显示认同能缓冲威胁(如维持积极自我认知)。本研究提出,这种矛盾源于过去研究混淆了身份认同的两个核心维度——身份中心性(identity centrality,即身份对自我定义的重要性)与团结感(solidarity,即与他人或群体的情感联结)。
研究目标是通过解构这两个维度,揭示其差异化作用机制:身份中心性会放大威胁引发的情绪反应(如被冒犯感),而同事团结感(coworker solidarity)能缓解由此产生的保护性行为(如贬低威胁源、回避)。研究选取政治身份(研究1)和工作父母身份(工作与育儿双重角色,研究2)两类高显著性身份,以拓展传统多样性研究(多关注性别、种族等表层特征)的深度。
研究流程与方法
研究采用两阶段时滞在线实验设计,共两项独立研究:
研究1(政治身份威胁)
- 样本:通过Prolific平台招募453名美国在职员工(共和党/民主党支持者),分高/低威胁两组。
- 实验设计:
- 阶段1:测量基线变量(政治身份中心性、与同政治身份者的团结感、同事团结感)。
- 阶段2(一周后):随机分配至高威胁(同事贬低其政党)或低威胁(同事赞扬其政党)情境,随后评估被冒犯感(feeling offended)及三种身份保护行为——贬低(derogation)、积极独特性(positive distinctiveness)、回避(avoidance)。
- 数据分析:使用Mplus进行路径分析,检验身份威胁→被冒犯感→保护行为的链式中介,以及身份中心性(第一阶段调节)与同事团结感(第二阶段调节)的交互效应。
研究2(工作父母身份威胁)
- 样本:637名美国在职父母,实验设计类似研究1,但威胁情境为“因工作错过子女重要活动”引发的冲突。
- 新增控制变量:同事身份中心性(coworker identity centrality),以排除其他身份干扰。
关键结果
1. 身份威胁加剧被冒犯感(假设1支持):高威胁组被冒犯感显著高于低威胁组(研究1:M高=3.86 vs. M低=1.29;研究2:M高=3.26 vs. M低=1.46)。
2. 被冒犯感中介保护行为(假设2支持):
- 贬低(研究1:β=0.25,95%CI[0.09,0.43];研究2:β=0.34)、回避(研究1:β=0.24;研究2:β=0.33)均通过被冒犯感间接激活。
- 积极独特性仅在身份中心性与团结感均高时显著(研究1:β=0.19)。
3. 身份中心性的放大作用(假设3支持):身份中心性越高,威胁→被冒犯感的效应越强(研究1:斜率差=0.44;研究2:斜率差=0.22)。
4. 同事团结感的缓冲作用(假设4部分支持):
- 显著减弱贬低(研究1:β高团结=0.003 vs. β低团结=0.17;研究2:β高团结=0.22 vs. β低团结=0.34)与回避(研究1:β高团结=-0.01 vs. β低团结=0.22)。
- 对积极独特性的调节不显著。
结论与价值
1. 理论贡献:
- 厘清身份认同的“双刃剑”效应:身份中心性(向内聚焦)加剧情绪反应,团结感(向外联结)抑制行为恶化。
- 开发并验证10项身份中心性量表(见附录A),解决既往测量混淆问题。
2. 实践意义:
- 组织应关注员工高中心性身份(如政治信仰、育儿角色),避免无意威胁。
- 提升团队团结感可减少威胁引发的破坏性行为(如职场冲突、回避合作)。
研究亮点
1. 方法创新:首次将认知-动机-关系理论(CMR理论)与身份威胁框架结合,揭示情绪-行为的链式机制。
2. 情境拓展:突破传统多样性研究,聚焦政治与工作父母等深层身份(deep-level diversity)。
3. 交互效应发现:身份中心性与团结感的组合模式(如“高中心性+低团结”最易引发贬低)为冲突管理提供精准靶点。
其他发现
与同身份者的团结感(如其他父母)对行为调节较弱,凸显职场同事关系的独特缓冲价值。