类型a：学术研究报告

作者及机构
本研究由英国桑德兰大学（University of Sunderland）教育与社会学院的Maria Fotiadou博士主导完成，论文标题为《“We Are Here to Help You”: Understanding the Role of Careers and Employability Services in UK Universities》，发表于期刊《Text & Talk》2021年第41卷第3期（287–307页）。

学术背景
该研究属于批判话语分析（Critical Discourse Analysis, CDA）与语料库语言学（Corpus Linguistics）交叉领域，聚焦英国高校职业与就业服务（Careers and Employability Services）的语言使用及其隐含的意识形态。研究背景基于以下社会现象：
1. 高等教育市场化：自1998年英国引入本科学费（后涨至每年9000英镑）后，高校将“就业力”（employability）作为核心卖点，强调教育是“投资”，学生需通过提升技能获得“回报”（如高薪工作）。
2. 就业力话语的争议：政策与媒体将失业归因于个人技能不足，而批判学者（如Chertkovskaya等）认为这是国家与雇主推卸责任的“新社会安排”。
3. 职业服务的角色：高校职业服务通过语言塑造学生对就业市场的认知，但其话语可能强化竞争逻辑，将学生物化为“可销售的商品”。

研究目标是通过分析58所英国高校职业服务网站文本（260万词），揭示其语言模式如何自然化（naturalize）就业力概念，并探讨其社会影响。

研究流程与方法
1. 语料库构建
- 数据来源：2015年采集58所英国高校（含24所罗素集团大学和34所1992年后升格的“前理工学院”）职业服务网站文本，排除PDF、视频等非文本内容。
- 样本量：总词量260万，各校子语料库规模从5,000词到151,000词不等（见附录Table A）。

1. 分析方法

   • 工具：使用AntConc软件进行词频、n-gram（词簇）和语境共现分析。
     
   • 理论框架：结合韩礼德（Halliday）系统功能语法中的“及物性系统”（Transitivity System）和van Leeuwen的“社会行动者表征理论”，重点分析“we+动词+宾语”结构中的施事角色分配。
     
   • 关键步骤：
     
     • 识别模式：通过高频词簇（如“we can help you”）定位职业服务的“帮助”话语。
       
     • 解释模式：分析“帮助”背后的语义结构，如“服务方为施动者（enabler），学生为受动者（managed agent）”。
       
     • 社会语境化：将语言模式与 neoliberalism（新自由主义）政策关联，揭示其如何将就业责任个体化。
       

2. 数据验证

   • 随机抽样：检查100条“we”的语境行，确认83%指代职业服务，排除其他主体干扰。
     
   • 量化统计：例如，“we can help”在52/58所高校中出现，证明其普遍性。
     

主要结果
1. 服务资源的量化宣传
- 高频词簇如“we offer a range of”（51次）、“we provide a wide range of”（14次）强调资源数量与多样性，例如：
> “We offer a range of services to help you develop employability.”（CS43）
- 支持性行动（如简历指导、职业规划）被包装为“帮助学生实现潜力”的必要手段。

1. “帮助”话语的双重逻辑

   • 表层逻辑：职业服务通过“we are here to help you”等句式传递支持性角色。
     
   • 深层逻辑：van Leeuwen的“管理行动”（Managing Action）理论显示，服务方通过“帮助”迫使学生自主行动（如“explore options”“enhance self-awareness”），将就业压力转嫁个体。例如：
     > “We will help you devise your career action plan.”（隐含学生需自我规划）
     

2. 就业力的自然化

   • 语言将竞争性就业市场描述为“常识”（common sense），例如“stand out from the crowd”高频出现。
     
   • 批判分析指出，这种话语掩盖了结构性失业问题，将“失败”归咎于个人能力不足。
     

结论与价值
1. 学术价值：
- 首次结合语料库与CDA系统分析英国职业服务话语，揭示其如何通过语言建构“就业力”意识形态。
- 提出“enabler-managed agent”语义模式，为教育市场化研究提供新视角。

1. 社会意义：
   
   • 呼吁高校反思职业服务的语言实践，避免强化学生自我归责。
     
   • 建议通过批判性教育（如培养质疑就业市场的能力）实现真正“赋能”（empowerment）。
     

研究亮点
1. 方法创新：大规模语料库（58校）与批判理论的深度结合。
2. 发现新颖：揭示“帮助”话语的隐性权力结构，挑战就业力的“中立性”。
3. 跨学科性：融合语言学、教育学与社会政策分析。

其他价值
研究附录完整公开语料库编码表（如CS1–CS58的词量数据），支持后续研究复现。