分享自:

使用ChatGPT在内容营销中:通过生成式AI增强用户在跨平台内容创作中的社交媒体参与度

期刊:35th ACM Conference on Hypertext and Social MediaDOI:10.1145/3648188.3675142

该文档属于类型a,即报告了一项原创性研究的学术论文。以下是针对该研究的详细学术报告:


主要作者与机构
该研究的主要作者包括Kholoud Aldous(卡塔尔计算研究所)、Joni Salminen(芬兰瓦萨大学)、Ali Farooq(英国斯特拉斯克莱德大学)、Soon-Gyo Jung(卡塔尔计算研究所)和Bernard J. Jansen(卡塔尔计算研究所)。研究发表于2024年9月10日至13日举行的第35届ACM超文本与社交媒体会议(HT ‘24),并由ACM出版社出版。

学术背景
该研究的主要科学领域是人工智能(AI)在社交媒体内容营销中的应用,特别是生成式人工智能(Generative AI)在跨平台内容创作中的表现。随着AI技术,尤其是大型语言模型(LLMs)的快速发展,AI生成内容(AI-generated content, AGC)在社交媒体中的应用引起了广泛关注。然而,如何将AI生成内容与不同社交媒体平台的需求相匹配,以及AI生成内容在用户情感响应和参与度方面的表现,仍然缺乏系统的研究。因此,本研究旨在评估GPT-4在生成跨平台内容(Facebook、Instagram和Twitter)中的有效性,并比较AI生成内容与人类生成内容(Human-created content, HCC)在用户偏好、情感响应和参与度方面的差异。

研究流程
研究分为以下几个主要步骤:
1. 参与者招募:通过在线平台CloudResearch招募了892名美国社交媒体用户,分为三组,分别对应Facebook、Instagram和Twitter的活跃用户。每组用户的数量分别为301(Facebook)、305(Instagram)和286(Twitter)。
2. 内容准备:从一家国际新闻媒体组织AJ+ English收集了30个视频,并将其转录为文本作为GPT-4的输入。使用GPT-4生成每个视频的跨平台内容(Facebook帖子、Instagram标题和Twitter推文),并与人类生成的内容进行配对。
3. 实验设计:采用“被试内设计”(within-subjects design),每位参与者随机评估三对内容(AI生成内容与人类生成内容),且参与者不知道内容的来源。
4. 数据收集:通过Qualtrics平台进行问卷调查,评估参与者对内容的平台适应性(主题兴趣、清晰度、语气、行动号召)、情感响应(正面或负面情绪)、参与度(阅读、观看、点赞、评论、分享)和偏好。
5. 数据分析:使用Wilcoxon符号秩检验比较AI生成内容与人类生成内容在各平台上的表现,并使用卡方检验分析用户对两种内容的偏好。

主要结果
1. 平台适应性:在Facebook上,AI生成内容在主题兴趣、清晰度、语气和行动号召方面显著优于人类生成内容。在Instagram和Twitter上,AI生成内容的优势不明显,但在行动号召方面仍优于人类生成内容。
2. 情感响应:在Facebook和Instagram上,AI生成内容引发了更强的正面情感响应,而在Twitter上两者无显著差异。
3. 用户参与度:在Facebook上,AI生成内容在阅读、观看、点赞、评论和分享方面均显著优于人类生成内容。在Twitter上,AI生成内容仅评论方面优于人类生成内容,而在Instagram上两者无显著差异。
4. 用户偏好:在Facebook和Twitter上,用户更倾向于选择AI生成内容,而在Instagram上两者无显著差异。

结论
研究表明,GPT-4能够有效生成跨平台内容,尤其在Facebook上表现出色。AI生成内容在平台适应性、情感响应和用户参与度方面均优于或至少不逊色于人类生成内容。这表明生成式AI在社交媒体内容营销中具有巨大潜力,尤其是在需要跨平台内容创作的场景中。此外,AI生成内容在行动号召方面的优势尤为突出,这为内容创作者提供了新的工具和策略。

研究亮点
1. 跨平台内容生成的系统性评估:首次全面评估了GPT-4在Facebook、Instagram和Twitter上的表现,填补了生成式AI在跨平台内容创作中的研究空白。
2. 用户情感响应与参与度的深度分析:通过大规模用户实验,揭示了AI生成内容在用户情感和参与度方面的优势。
3. 行动号召的自动化生成:研究发现,GPT-4能够自动生成有效的行动号召,这为内容营销提供了新的自动化工具。

其他价值
该研究为内容营销从业者、新闻媒体组织、政治营销者等提供了实用的见解,帮助他们更好地利用生成式AI优化社交媒体内容。此外,研究还为未来的AI生成内容研究提供了方法论参考,尤其是在跨平台内容创作和用户情感分析领域。


以上报告详细介绍了该研究的背景、流程、结果和意义,为学术界和业界提供了重要的参考价值。

上述解读依据用户上传的学术文献,如有不准确或可能侵权之处请联系本站站长:admin@fmread.com