本文档属于类型a(单篇原创研究论文)。以下是针对该研究的学术报告:
本研究的第一作者为Justine Rose Bautista,通讯作者包括Madhu Reddy和Stephen M. Schueller,所有作者均来自University of California, Irvine(加州大学欧文分校)。研究论文《Healing through Stories: Co-designing Digital Mental Health with Asian Americans》于2025年4月26日至5月1日在ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems(CHI ‘25)上发表。
研究领域与背景:
本研究属于人机交互(Human-Computer Interaction, HCI)与心理健康技术的交叉领域,重点关注少数族裔(特别是亚裔美国人)在数字心理健康干预(Digital Mental Health Treatments, DMHTs)中的文化适配性问题。现有DMHTs多基于西方文化设计,未能充分涵盖亚裔美国人群体的文化特性(如集体主义价值观、代际冲突、语言障碍等),导致干预效果受限。
研究动因:
亚裔美国人的心理健康问题因文化污名(stigma)、语言障碍和代际冲突而加剧,但现有技术工具未能有效解决这些问题。因此,本研究通过与亚裔心理健康组织(Asian Mental Health Collective, AMHC)合作,采用协同设计(co-design)方法,探索如何将文化因素(如叙事治疗、社区支持)整合到DMHTs中。
研究目标:
1. 揭示亚裔美国年轻人(Asian American Young Adults, AAYAs)在心理健康挑战中的文化身份与代际经验影响;
2. 通过协同设计开发符合亚裔文化需求的原型工具;
3. 提出面向少数族裔的DMHTs设计原则。
1. 参与者招募与样本特征
- 招募方式: 通过AMHC的社交媒体渠道招募18-35岁的亚裔美国人,最终8人参与(6人完成全部研究,2人因外部原因退出)。
- 样本特征: 参与者涵盖韩裔、华裔、越南裔等多个亚族群,包含第一代和第二代移民(表1)。
2. 协同设计(Co-design)流程
研究通过三次远程协作会议(每次90分钟)展开,使用Miro平台进行互动设计,具体流程如下:
(1)第一次会议:问题定义与主题生成
- 活动内容:
- 参与者分享对“心理健康”和“亚裔美国人身份”的理解;
- 通过虚拟便利贴(sticky notes)提出与家庭关系、文化认同相关的心理健康挑战;
- 通过“圆点投票”(dot voting)优先排序核心问题(如代际沟通障碍、污名化)。
- 产出: 生成主题框架,包括“文化冲突”和“社区支持需求”等(图2)。
(2)第二次会议:解决方案构思
- 活动内容:
- 分组讨论针对优先问题的潜在解决方案;
- 提出两类原型方向:社区中心(强调代际互动与资源整合)和叙事应用(通过文化故事促进心理健康对话)。
- 产出: 初步设计草图与功能列表(如翻译工具、情绪检查功能)。
(3)第三次会议:原型细化
- 活动内容:
- 两组分别完善原型:
- 社区中心:设计实体与虚拟空间,包含烹饪课程、心理健康服务等模块;
- 叙事应用:开发电影数据库、家庭情绪追踪和讨论提示功能(图3-4)。
- 产出: 两个功能完整的原型方案。
3. 数据分析方法
- 转录与编码: 会议记录采用主题分析(thematic analysis),由两名研究者独立编码并迭代验证。
- 核心主题: 包括“身份认同复杂性”“代际支持”“技术赋能文化表达”等。
1. 文化身份与心理健康的交叉影响
- 参与者普遍面临“双重文化冲突”(美国个人主义 vs. 亚洲集体主义),例如“如何保留中国文化优点又适应美国价值观”(P7)。
- 文化意识帮助情绪调节(如P6通过文化价值观解释自身行为),但也可能加剧污名(如P3因职业选择受家庭质疑)。
2. 原型设计核心特性
- 社区中心:
- 提供实体活动(如烹饪课)与虚拟资源(保险信息、多语言心理咨询);
- 参与者认为该设计能“增强归属感”(P1)。
- 叙事应用:
- 包含亚裔电影数据库、家庭情绪检查(如“今天谁在观影?”)和游戏化讨论(通过积分激励沟通);
- 功能目标为解决代际语言障碍(如P4提议“翻译功能减少误解”)。
3. DMHTs设计的文化适配原则
- 超越传统干预: 需整合非心理健康内容(如文化庆典);
- 代际学习: 通过技术媒介(如电影讨论)促进跨代对话;
- 社区驱动: 工具需支持集体主义价值观(如匿名社群支持)。
科学意义:
1. 提出“文化叙事”作为亚裔心理健康干预的核心机制,补充了现有DMHTs的个体化倾向;
2. 验证协同设计在少数族裔技术开发中的有效性,为HCI研究提供方法论参考。
应用价值:
- 为开发者提供了针对亚裔人群的DMHTs设计模板(如社区中心的多功能架构);
- 推动心理健康服务从“治疗导向”转向“文化赋能”。
(注:本报告严格遵循原文内容,专业术语如DMHTs(数字心理健康干预)、co-design(协同设计)等首次出现时标注英文,实验流程与结果部分细节化呈现。)